本书对产品经理需要掌握的知识、技能和方法做了既简练又详尽的介绍。内容包括:卓越产品经理的能力;项目管理和时间管理的基础;计划框架;市场研究;计划的财务基础;产品及品牌组合分析;战略愿景和计划;新产品的概念与开发;新产品上市指南;定价框架与策略;整合营销沟通;渠道策略。
产品领域的世界级专家沉淀20余年的研究成果
汇总几千名产品经理的实践经验
卓越思想领导力奖获奖作品《产品经理手册》实施参考书
产品经理的案头必备书
总结卓越产品经理必备的5项能力
★ 取得业绩
★ 与团队协作取得成果
★ 获得高客户满意度
★ 指导产品的“匹配”与功能
★ 分清轻重缓急
本书作者琳达·哥乔斯在多家企业从事过产品及营销管理工作,为许多国际知名企业做过咨询培训工作,对产品管理进行了长期深入的研究,具有丰富的实践经验和深厚的理论知识。本书就是其实践经验和理论知识的结晶。
本书对产品经理需要掌握的知识、技能和方法做了既简练又详尽的介绍。本书作者认为,产品管理是将企业的部分业务(如产品、产品线、服务、品牌和细分市场等)视为虚拟企业所进行的创业管理,其目标是获取长期的客户满意和竞争优势。所以,卓越的产品经理应具备五种能力:取得业绩、与人合作取得成果、确保市场导向、指导产品的“匹配”与功能和分清轻重缓急。本书围绕这五种能力展开了深入全面的探讨:制订战略计划、进行市场研究、分析产品及品牌组合、开发新产品、整合营销沟通和形成渠道策略等。
德鲁克常说,虽然答案会随时发生变化,但正确的问题不会经常变化。本书在各章列出了许多问题,通过提出切中要害的正确问题,巧妙地总结了产品经理的主要工作。当然,这些问题主要是为了引导读者进行深入的思考,并结合所在行业和企业的情况,提出自己的答案。
通过阅读本书,刚入行的产品经理可在最短的时间内对本职工作有一个全面的了解,经验丰富的产品经理也可参照本书来回顾总结自己的经验和教训。
也许有人会说,本书主要是为大型企业的产品经理撰写的,因为大型企业的产品经理需要更全面广泛的相关知识和技能。其实并非如此,中小企业的产品经理也需要掌握和培养大型企业产品经理所具备的知识和能力。这不仅能够促进企业的发展,而且有助于个人的职业发展。
目前,中国被誉为世界工厂,中国制造的产品遍布世界市场,中国的产品经理亟须掌握全面广泛的相关知识和技能,本书的翻译出版可在很大程度上满足这一需求。
阅读本书后,我们不难发现,虽然商业环境会发生很多变化,但本书所阐述的基本原则能够经受时间的考验。另外,作者具有非常深厚的理论功底和驾驭文字的娴熟技巧,这也体现在本书的特色上:文笔流畅、直观简洁、深入浅出、化繁为简。
本书翻译得到了作者琳达·哥乔斯热情的帮助和认真细致的指导,她特意为本书提供了一些最新的相关资料。我们在此对他们致以诚挚的感谢和深切的敬意!
我们始终认为,翻译是个看似容易却很难做好的工作。在翻译过程中,我们力求做细做好,但还是会存在不少问题,敬请专家读者不吝批评并指正!
吴振阳
琳达·哥乔斯
(Linda Gorchels)
在美国威斯康辛大学麦迪逊分校专业与执行发展中心和琳达·哥乔斯公司任职。曾出版过多部专业畅销书,作品包括:《产品经理手册》(The Product Manager,s Handbook)、《产品经理的第二本书》(The Product Manager,s Field Guide)和《渠道管理的di一本书》(The Manager,s Guide to Distribution Channels)。哥乔斯还为诺基亚、西门子、美卓自动化公司和其他全球组织提供公司培训服务。
目录
译者序
第1章 卓越产品经理的能力 / 1
取得业绩 / 4
与人合作取得成果 / 7
确保市场导向 / 13
指导产品的“匹配”与功能 / 16
分清轻重缓急 / 20
创业技能与特征 / 22
建立产品经理计分卡 / 22
第2章 项目管理和时间管理的基础 / 25
项目管理基础 / 26
时间管理基础 / 34
第3章 计划框架 / 41
明确范围 / 41
环境扫描 / 43
目标与目的 / 47
战略和战术 / 49
实施 / 53
跟踪 / 55
第4章 市场研究 / 59
建立信息来源网络 / 60
确定研究问题 / 61
研究设计及进度安排 / 67
确定现场研究过程 / 69
问卷设计 / 70
数据的搜集、编辑和编码 / 74
数据处理和决策 / 75
第5章 计划的财务基础 / 81
评估产品线 / 83
弹性产品预算 / 84
产品成本计算 / 87
评估投资方案 / 96
第6章 产品及品牌组合分析 / 101
产品线规划 / 102
品牌资产管理 / 107
全球产品计划 / 109
产品合理化 / 113
第7章 战略愿景和计划 / 117
战略思考 / 117
战略制定 / 121
战略实施 / 128
第8章 新产品的概念与开发 / 131
新产品的目标 / 132
创意形成 / 133
预测和概念筛选 / 137
概念完善和规格要求 / 144
样品测试 / 149
第9章 新产品上市指南 / 155
上市准备:尽早开始 / 156
上市实施:获取承诺和支持 / 171
上市后追踪:尽早调整 / 179
第10章 定价框架与策略 / 185
定价目的与目标 / 186
新产品定价 / 188
产品线延伸定价 / 190
价格决策因素 / 193
辅助性服务与选项定价 / 194
行业价格调降 / 194
价格变动 / 196
销售折扣 / 196
全球定价 / 198
第11章 整合营销沟通 / 203
营销沟通 / 204
品牌资产和定位 / 205
整合营销传播 / 210
销售支持材料 / 217
辅助性沟通活动 / 218
第12章 渠道策略 / 223
策略匹配问题 / 224
持续支持 / 231