本书充分考虑大数据给科技服务平台带来的各种变化，以青岛市科技大数据服务平台为例，采取问卷调查、深度访谈、定性与定量、经济计量分析相结合的研究方法，从分析科技大数据平台建设现状、不足与原因入手，以满足用户多样化科技信息需求、促进平台可持续发展为目标导向。
许秀梅，女，1978年出生，管理学博士，副教授，任教于青岛农业大学经济与管理学院，研究方向为技术资本财务问题，在《科研管理》、《科学学与科学技术管理》、《中国科技论坛》、《山西财经大学学报》、《科技进步与对策》、《科技管理研究》等重要核心期刊上发表技术资本相关论文20余篇，参与并承担国家社会科学基金、省部级社科基金、软科学等课题若干项。
●章 绪论
1.1 选题背景
1.2 选题目的与意义
1.3 文献回顾
1.4 研究思路与内容及方法
第2章 大数据对科技服务平台的影响分析
2.1 大数据
2.2 科技服务平台
2.3 大数据对科技服务平台的影响分析
2.4 小结
第3章 科技大数据服务平台建设与运作现状——以青岛为例
3.1 平台总体建设情况
3.2 平台建设与运作成效
3.3 不足之处
3.4 原因分析
3.5 小结
第4章 科技大数据服务平台的用户需求调查分析——基于青岛终端用户
4.1 调查基本情况
4.2 问卷调查结果分析
4.3 深度访谈分析
4.4 小结
第5章 科技平台建设与运作：来自国内外的实践经验借鉴
5.1 科技基础条件平台的国外实践经验
5.2 科技文献服务平台的国外实践经验
5.3 国外科技研发平台的实践借鉴
5.4 技术交易平台的建设经验借鉴
5.5 科技平台运作的国外实践借鉴
5.6 科技服务平台建设与运作：来自国内部分省市的经验借鉴
5.7 小结
第6章 科技大数据服务平台建设运作优化原则与方向
6.1 优化原则
6.2 优化方向
第7章 科技大数据服务平台基本技术架构设计
7.1 平台的整体技术架构
7.2 平台整体工作流程
7.3 科技云平台的技术结构
7.4 平台的非功能性技术需求
7.5 技术协调问题
7.6 其他技术障碍问题
7.7 小结
第8章 科技大数据服务平台系统功能架构设计与分析
8.1 科技基础条件大数据服务平台
8.2 科技研发大数据服务平台
8.3 科技转化与交易大数据服务平台
8.4 产业科技大数据服务平台
8.5 整合分析
8.6 小结
第9章 科技大数据服务平台运作模式设计与选择
9.1 主导的非营利模式
9.2 引导下的第三方主导型运营模式
9.3 引导下的企业主导营利模式
9.4 多主体的复合型运作模式
9.5 运作模式的权衡与选择
9.6 小结
0章 科技大数据服务平台业绩考核系统设计
10.1 科技大数据服务平台业绩考核现状
10.2 平台运行绩效的形成机理
10.3 业绩考核系统设计的影响因素分析
10.4 科技大数据服务平台运行绩效评价指标设计
10.5 绩效评价系统开发设计
10.6 小结
1章 科技大数据服务平台资源信息共享机制设计
11.1 基于共建共享原则构建科技大数据服务平台的资源投入模式
11.2 完善科技资源加盟机制
11.3 强化基于共享的人才队伍建设
11.4 科技平台激励机制设计
11.5 小结
2章 科技大数据服务平台服务质量评价——基于SERVQUAL模型的模糊评价
12.1 设计原则
12.2 基于SERVQUAL模型的科技服务平台服务质量评价指标
12.3 信度检验
12.4 效度检验
12.5 模糊综合评价
12.6 小结
3章 科技大数据服务平台运营保障机制设计
13.1 制度保障
13.2 运营保障
13.3 组织保障
13.4 小结
4章 主要结论、政策建议、不足之处与后续研究方向
14.1 主要结论
14.2 政策建议
14.3 不足之处与后续研究方向
参考文献
附件材料——调查问卷
后记
《科技大数据服务平台建设与运作管理研究：以青岛为例》：
高等学校。高等学校是我国科技服务平台中非常重要的一股支撑力量，以及参与科技资源共享的主体之一，它能够对外提供参与开放共享的科技资源有两大类：有形科技资源、无形科技资源。前者涉及学校拥有所有权的能够助力科技创新的一切物质性基础资源与硬件设施——图书馆、资料室、技术设备、实验室。后者主要涉及高校在历史发展中所形成的科技创新独特文化、教师科技成果及技能型教师人才。科技创新的文化资源是各高校经过漫长的教学科研积累逐步形成的具有核心竞争力的独特科技文化，外在表现形式主要有浓厚的创新、读书与科研奋斗氛围、学校的科技美誉度、科研贡献、科技成果的先进程度。这里的科技成果大多是高校的专家、教授们在长期的教学、科研过程中不断攻坚克难、奋斗所获取的基础类科技成果、应用类科技成果以及科技创新的研究方法。从事创新的科技人才主要由各自然科学、社会科学领域的教授、其他科研工作人员与硕博研究生共同组成。综上可见，高校所拥有的科技资源体现出以下几个特征：基础研究性、理论过硬性、广泛参与性和开放共享性特征。正是基于此，高等学校在我国的科学技术以及其他创新知识研究方面，往往领先地位较为突出，通过输送优秀的科技教师与领先的知识理念，为科技服务平台的高质量持续发展作出较为突出的贡献。但也应看到，高校还是科技服务平台非常重要的需求主体，它们迫切希望科技服务平台能够提供最为先进的各领域发展动态，能够成为教师科技研发的助推器与科技转化的传导器，能够成为互通大型科学仪器设备、其他基础性技术设备的交易媒介与载体，以此带动高校科技类专家教授、青年学者业务素质、研究技能与修养的全面提升，逐步形成一批具有较强可塑性的研发团队。实际上，与科技成果所能带来的经济与社会效益相比较，高等学校其实更看重如何才能从科技服务平台上快速搜索整合出最新的各自然科学领域的技术动态信息、如何才能享受到最为及时、贴心、全面的技术服务，如何才能更快地寻求到科研所需的资金支持与政策法规文件支撑，多快好省地培育高等学校的在某些学科的知名度。应该看到，现阶段我国绝大部分高校都属于非营利目的的事业单位编制，教学科研所需的资金主要是国家各级政府部门的财政拨款，仅有很少一部分来自于市场与企业。正因如此，长期以来，不管是作为科技资源与服务的供给主体亦或服务主体，高校的科技资源共享的意识、观念以及所做的行动都相对较落后一些，其中最为关键的制约因子就是缺少利用市场开展社会化科技服务的引导支持机制。科技服务平台的出现，恰好弥补了这一短板，成为推动高校科技资源全面向社会各级主体开放、共享、服务现代经济发展的一扇窗口。
科研院所。它主要由两部分组成：一直保持事业单位性质的各级基础性科技研发机构与早就进行市场化改制的应用性科研开发机构。这两类机构所拥有的科技资源均是由有形科技资源和无形科技资源组成。有形科技资源是以上两类科研院所在长期的科技创新过程中必不可少的物质性基础科技支撑资源，由科研仪器设备、先进实验室、试验与试运行基地等类别组成。无形科技资源是以上两类科研院所正常从事科技研发过程所需要的各类非物质性资源要素，主要由科技研发人力资源（研究阶段、开发阶段的工程师、研究员、技术员）与科技财力资源（主要是政府各级部门设立的各种名目的科技研发创新基金，其资金主要靠政府有关部门的财政拨款、转化科技成果经由市场交易后获得的收益）、科技信息资源共同组成。这里的科技信息资源，包括的范围比较广，涵盖了研究开发过程中一切与科技相关的基础产品、中间过程产品以及研发形成的专利成果信息。与高等学校相比，以上两类科研院所积累的科技资源其应用性往往较强，所从事的专业化程度与人员分工也会更细，开放性也会更强一些。现如今，从事基础类科技科研的院所，依然有较少的一部分还维持着非营利的公共性质，与高校无异。这些科研院所对科技服务平台的多样化需求突出体现在急切寻求科技所需的实验条件、科技所需的资金保障与研发的政策支持等支撑资源上。另外，还有一部分院所，很早已经完成企业改制，它们的科技支撑体系中依靠政府的科技资源占比相对要小一些，它们主要的收入来源于科技成果的市场交易，本质上与企业无异，具有较强的科技转化的动力、能力与实施效率，其对于科技资源共享、开放的意识及实施积极性都较高。在科技服务平台的支撑下，这些以市场为导向的科研机构能够更快适应市场化的快速发展进程。
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