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交互与服务设计
本书立足于后疫情时代在线服务的快速增长与生活方式的改变, 从全新的视角系统深入地论述了交互与服务设计的理论、方法、历史和实践, 重点关注用户体验、情感设计、需求分析、创意心理学、服务触点、服务经济学、原型设计、社会创新以及UI界面设计等内容。全书共分7篇20课, 内容丰富, 条理清晰, 图文并茂, 资料新颖, 每课均有思考与实践题, 可作为高等院校“服务设计”“交互设计”“用户研究”和“界面设计”等课程的教材, 也可作为设计爱好者的自学用书。本书提供了超过16 GB的教学资源, 包括课程的电子教案、视频资料、设计组件和素材包等, 为教师教学、学生学习提供了便利。
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