本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和顾客关系管理9个工作模块。

本书是国家级职业教育专业教学资源库“国际邮轮乘务管理”子项目“内河游船运营与管理”配套教材，旨在引导读者了解内河游船运营与管理基础知识，掌握游船的发展历程、现状及未来趋势，游船产品类型及特征，游船餐饮、客房、前台、康乐等对客服务，船岸连接服务，营销及资产管理，安全与生态管理，客户关系管理等内容。本书由教研团队联合企业技

近些年来发生了很多船舶撞击桥梁的事故，有些事故造成了巨大的经济损失和恶劣的社会影响。针对桥区水域船舶通航安全问题，本书采用调研分析、理论研究及数学模型试验的方法，结合桥区水域船舶碰撞桥梁事故梳理了桥区水域的通航风险要素，研究了船舶碰撞桥梁的概率，并建立了基于模糊数学理论的通航风险评价模型，提出了斜桥的通航净宽计算方法，

本书系统地阐述了远洋、沿海及内河运输船队营运管理的基本概念、基本理论与基本方法。全书共分16章，主要内容包括：绪论、船舶、货物、船舶营运的基本条件、船舶营运指标、我国著名内河及人工水道、世界著名运河及海峡、世界主要航线及货物流向、班轮营运管理、不定期船运输组织、内河船舶运输组织、多式联运、水路运输行政管理、航运政策和法

本书作为交通运输（水路运输）专业的核心课程教材，注重将港口生产的基本业务与港口生产组织管理相结合，重点介绍从事港口装卸工艺和港口生产组织工作所需掌握的基础知识，主要内容包括港口装卸工艺与组织概述、件杂货装卸工艺与组织、集装箱装卸工艺与组织、干散货装卸工艺与组织、散粮装卸工艺与组织、液体散货装卸工艺与组织、滚装货装卸工艺

《港口装卸工艺与组织》作为水路运输专业的核心课程教材，注重将港口生产的基本业务与港口生产组织管理相结合，重点介绍港口生产的装卸工艺环节和生产组织工作所需掌握的基础知识。主要内容包括：港口装卸工艺与组织概述、件杂货装卸工艺与组织、集装箱装卸工艺与组织、煤炭和矿石装卸工艺与组织、木材装卸工艺与组织、散粮装卸工艺与组织、液体

本书主要讲述了5个项目内容：港口生产操作基础、集装箱码头业务与操作、件杂货码头业务与操作、散货码头业务与操作、石油码头业务与操作。本书内容丰富、特色鲜明，对4个不同货类的专业化码头的业务与操作分别进行了讲述，每个项目都设有任务导入和相关基础知识的概述，内容分析深入浅出。各项目均包含经典案例和训练习题，有助于学生对项目知

本书对通航调度、安全管控、通航保障、通航能力分析及评价等进行理论研究和方法探索。结合三峡-葛洲坝梯级枢纽的大型船闸、升船机、锚地、航道等通航基础设施的运维管理及其信息化建设，书中重点介绍通航调度组织技术、船舶过闸安全检查技术、船闸安全运行与监测技术、通航保障技术等，总结凝练成功经验、理论方法及技术成果，为数字化、智能化

本书共9章，内容包括：船舶构造与适航性、公约与法规、船舶运维管理、船舶安全操作与管理、船舶人员的安全管理、船舶应急反应计划、船用工具及测量仪表、防污染设备的管理、领导力和团队工作技能运用。

本书主要内容包括国内外公约与法规、船舶管理国内法规、船舶安全构造与设备、船舶检验与登记管理、船舶配员与船员管理、船舶安全作业管理，船舶污染与危险货物管理、船舶应急管理、领导力与团队工作技能、船舶安全管理体系、船舶安全监督、海事处理与处罚。