本书根据《高职高专教育英语课程教学基本要求》和空中乘务员实际工作需求而设计和编写,旨在通过真实的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生英语交际能力和客舱服务水平,实用性强。全书共20个单元,每单元由四部分组成。其中,每单元的PartOne(对话)和PartTwo(
《中国航空运输协会指定培训教材·中国航空运输协会指定培训教材:民航危险品运输基础知识》在原有教材的基础上汲取精华、去旧添新,根据代理工作的特点,以国际间通行的业务准则为基本依据,增加了生产实践中普遍运用的新规定、新技术和新方法,在“质”与“量”的双方面都有突破。本教材在满足中国航空运输企业销售工作的客观要求的同时,将理
“空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。根据学生的认知规律和工作的过程,《空乘礼仪》设计了现代空乘礼仪概述、空乘人员职业形象、日常服务礼仪、语言礼仪、公共场合礼仪、餐饮礼仪和面试礼仪七个教学模块,每一个教学模块自成体
“空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。根据学生的认知规律和工作的过程,《民航运输类专业“十二五”规划教材:空乘礼仪》设计了现代空乘礼仪概述、空乘人员职业形象、日常服务
本书内容包括:航空市场发展的回顾与服务营销的产生;航空市场营销的核心理念;航空市场服务营销的思维——市场分析与分析市场;航空市场服务营销活动过程的管理等。
本书共八章,介绍了“中国民用航空的萌芽与初步发展(1919-1945)”、“第二次世界大战结束前后快速崛起的中国民用航空(1945-1949)”、“新中国民航事业的创立与初步发展(1949-1958)”等内容。
本书记述了作者对民航改革与发展的基本认识,共收录了56篇文章,分为“发展篇”、“改革篇”、“管理篇”、“企业篇”四个部分。
本书在定量研究航空运输业正外部性的基础上,借鉴国外已有的研究成果和实践的经验,重点对航空运输业环境外部成本的估算方法和环境外部成本的治理理论、方法和实践进行深入、系统研究。
本书内容包括:航空货运基础知识;航空货物运输的一般条件;航空货物运输业务流程;货物运费;航空货运操作;货物运输变更等。
本书内容包括:货运业务资料介绍、机型与装器、国际货物收运、运价与运费、航空货运单、特种货物运输、国际货物进出境联检手续等。