本书分为理念篇、战略篇、策略篇和管理篇,内容涵盖市场认知、战略规划、市场洞察、购买行为、顾客价值导向战略、产品策略、定价策略、渠道管理、整合营销传播、客户关系管理、营销数智化及可持续营销等核心主题,既传承经典理论,又融入数字化转型与绿色发展等前沿内容,凸显中国特色与国际视野的结合。

本书紧扣“技能线+场景线”双主线展开。技能线覆盖AI文案生成、创意修图、图像生成、视频生成、数字人打造、智能体搭建、平面精修七大核心模块，从工具认知到高阶组合应用层层递进；场景线拆解自媒体爆款打造、电商视觉升级、品牌营销战役、短视频IP孵化、商业广告设计等真实作战场景，让每项技能都能直接转化为流量与收益。

本书构建了“人－货－场”三位一体的直播电商方法论体系，结合大量经过市场验证的实战案例，从主播的个人修炼，到选品的精准把控，再到直播场景的精心打造，每个环节都给出了具体可行的操作指南。除了总结现有经验，书中还对直播电商的未来发展趋势进行了分析，包括AI技术在直播中的应用、虚拟主播的发展前景、跨境电商直播的新机遇等，帮助您

本书围绕数字经济时代电商服务变革前沿,系统构建了数据算法与服务创新的理论体系与实践路径，构建了数字经济下电商服务变革的理论与实践框架，以算法价值创造为核心，从五个维度深入研究：重构服务创新理论，创建动态价值共创模型，剖析算法驱动的服务创新机理，设计下一代电商服务架构，以及探讨算法创新的伦理与规制。 本书适合电子商务

本书围绕生态文明视域下的数字商业治理，构建了理论与实践结合的完整体系。书中对生态文明与数字商业的关联进行了系统梳理，深入剖析其影响机制，并辅以案例分析；重塑治理理念，搭建治理框架，提出绿色数据中心建设、供应链绿色转型等实践路径；以贵州省为样本，探索生态文化与数字技术融合的创新模式；总结研究结论，给出政策建议，为企业决策

本书以销售经理的职责与功能为主线，从制订销售规划、组建销售团队、指导销售过程、维系客户关系几个方面对销售管理工作的各环节进行详细阐述。本书内容系统、文字简洁，以提高学生的学习效率，并指导他们将销售管理的理论应用于实践。第7版体现了销售管理最新研究成果与人工智能前沿发展，采用了大量中国企业销售管理实践案例，使读者能够更好

本书共有三篇十三模块，即心理学知识基础篇、酒店服务篇与管理篇，基础篇分为六个模块，分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、气质与性格；服务篇分为四个模块，分别介绍了前厅、客房、餐饮、投诉服务心理；管理篇分为三个模块，分别介绍了酒店员工的心理与管理、酒店群体心理与管理及酒店领导心理。

本书内容分为五篇，基础篇讲解了账号权重构建、赛道AI分析与选择、私域流量闭环设计等账号前提内容，为后续的账号运营奠定坚实基础。流量篇展示了视频号平台的各种流量玩法，通过情感与娱乐内容获取平台流量分成。带货篇关注电商变现，在图书、家居、农产品等赛道进行电商带货创收。虚拟篇展示了策划与销售虚拟资料与知识服务的具体路径。同城

本书以常见的新媒体营销与运营平台为载体，采用“课前导学－探究研学－实践操作－课后拓展－复盘与反思”介绍了新媒体营销的基础知识、基本概念，以及新媒体营销的方法、技巧和策略。全书共8章，包括新媒体营销基础知识、新媒体用户与内容定位、微信营销、微博营销、社群营销、直播营销、短视频营销以及其他新媒体营销等内容。

本书紧扣数字经济时代零售业变革趋势，介绍新零售的基本理论与运营实践。全书共七章，涵盖新零售导论、新零售商品管理策略、AIGC技术与新零售融合运营、新零售社群营销与数字化运营、新零售直播电商与运营实践、新零售客户服务管理体系构建、新零售盈利模式与财务报表分析。