《市场营销学/高等院校工商管理类创新课程体系教材》以当代市场营销理论与企业营销实践相结合作为写作视角，全面介绍了市场营销学的基本理论与具体策略方法，共6篇14章内容。在对经典营销理论进行阐述的同时，《市场营销学/高等院校工商管理类创新课程体系教材》关注理论前沿，吸收学术界的新营销思想。同时，《市场营销学/高等院校工商管理类创新课程体系教材》运用大量的企业营销案例，在内容安排上贯彻理论与实践相结合的原则，强调教材的科学性、理论性、应用性、实践性。
第1篇 认识市场
第1章 市场营销学导论
1．1 市场与市场营销
1．2 市场营销观念的演变
1．3 市场营销学的产生、发展与研究对象
1．4 中国营销的主要思想和实践
思考题
案例分析
实训体验
第2篇 分析市场
第2章 市场营销调研与预测，
2．1 市场营销调研
2．2 市场营销预测
思考题
案例分析
实训体验
第3章 市场营销环境
3．1 市场营销环境概述
3．2 市场营销微观环境
3．3 市场营销宏观环境
3．4 市场营销环境分析方法
思考题
案例分析
实训体验
第4章 消费者市场与组织市场
4．1 消费者市场
4．2 影响消费者购买行为的因素
4．3 消费者购买行为与购买决策过程
4．4 组织市场与购买行为分析
思考题
案例分析
实训体验
第3篇 市场营销战略
第5章 目标市场战略
5．1 市场细分
5．2 目标市场选择
5．3 市场定位
思考题
案例分析
实训体验
第6章 竞争与合作战略
6．1 市场竞争者分析
6．2 市场竞争战略模式
6．3 合作战略
思考题
案例分析
实训体验
第7章 品牌战略
7．1 品牌概述
7．2 品牌策略
7．3 品牌组合
7．4 品牌忠诚
思考题
案例分析
实训体验
第4篇 市场营销组合策略
第8章 产品策略
8．1 产品整体概念及产品分类
8．2 产品组合
8．3 产品生命周期
8．4 新产品开发
8．5 产品包装策略
思考题
案例分析
实训体验
第9章 定价策略
9．1 影响定价的主要因素
9．2 企业定价方法
9．3 企业定价策略
9．4 价格变动与企业对策
思考题
案例分析
实训体验
第10章 分销策略
10．1 分销渠道概述
10．2 中间商
10．3 分销渠道管理
10．4 物流决策
思考题
案例分析
实训体验
第11章 促销策略
11．1 促销和促销组合
11．2 人员推销
11．3 营业推广
11．4 广告
11．5 公共关系
思考题
案例分析
实训体验
第5篇 市场营销运行管理
第12章 市场营销运作保障
12．1 市场营销计划
12．2 市场营销执
12．3 市场营销控制
思考题
案例分析
实训体验
第13章 客户关系管理
13．1 客户关系管理概述
13．2 客户关系的建立
13．3 客户关系的维护
13．4 客户关系的恢复
思考题
案例分析
实训体验
第6篇 市场营销展望
第14章 市场营销新进展
14．1 绿色营销
14．2 微信营销
14．3 体验营销
14．4 会展与节事营销
14．5 服务营销
思考题
案例分析
实训体验
主要参考文献
《市场营销学/高等院校工商管理类创新课程体系教材》：
物联网就是把传感器装备到各种真实物体上，通过互联网联结起来，进而运行特定的程序，实现远程控制或者物与物的直接通信，即赋予物体“智能”，实现人与物或者物与物的沟通与对话。物联网的发展，促进了智慧产品的兴起。其中，家电物联网产品正是当前众多厂家研发的重点。
2009—2012年，家电物联网产品在业内仅是推出了一些概念产品，进行了很小批量的生产。2013—2014年，由于云计算服务的成熟和大数据技术的进步，家电物联网产品已经进入实质性发展阶段，大型的家电厂商有多个新产品进入批量生产阶段。如德澜科技与美的、海尔携手，依托阿里云计算平台实现了物联网与云计算、大数据的紧密配合（将智能家电推向商用），增强了产品的功能（如智能空调的更多使用模式、远程遥控），提升了消费者的体验（根据用户使用习惯自动调节），加强了厂商设计、生产与维护的能力（消费者的使用偏好、使用区域与年限、配件状态等）。在产品类别方面，空调和热水器由于远程遥控的需求，是最先和最容易物联网化的。特别是空调，由于中国产量巨大（全年超过9000万台），目前是物联网家电最主要的市场。2015年物联网空调的产量达到百万级的规模。由于中国巨大的市场，智能家电状态和用户使用习惯的海量数据将日益成为重要资源，其有序流动将激活中国最大的生产能力。云计算服务的广泛采用，将带来中国生产制造领域的变革，实现向价值链高端环节的拓展。
资料来源 阿里研究院互联网+：从IT到DT（M）北京：机械工业出版社，2015。
3）改进产品
改进产品指在原有产品的基础上进行适当改进，使产品在结构、品质、功能、款式、花色及包装上具有新的特点和新的突破的产品。如在电熨斗上增加蒸汽喷雾，给电视机增加遥控器等。与换代产品相比，改进产品受技术限制较小，且成本相对较低，便于市场推广和消费者接受。
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