《定位 细节决定你3年后的成败》通过典型事例和精彩剖析，全方位地阐述了注重细节在人们生活各个方面的重要性，同时也详尽地阐述了细节对于人生的意义，匡正了人们对细节的认识和态度，告诉人们如何去认识细节、把握细节、技巧性地处理好各种细节。希望能对广大读者有所裨益。
孙大为，营销企管专家，兼任大学讲师，目前担任全球某知名企业人力资源顾问，除善于组织经营外，亦对养生、沟通与人际关系等方面有深入研究，多次于各报刊上发表文章。著有畅销书《今天比昨天更健康》《沟通一一没有解不开的结》《人脉=钱脉——改变一生的人际关系经营术》和《交际是一种习惯》等。
第一章 细节中来细节中去
细节就是魔鬼出没的地方
“差不多”就会“差很多”
每件事都从细节、小事做起
把平常的小事做好就是不简单
耐心细致地处理才能安然解决
关注小事，成就大事
把小事做细，才能把事情做好
绝招是用细节的功夫堆砌出来的
别让“不小心”上瘾
第二章 工作彻底做事到位
要彻底就不要半路“刹车”
第一次就把事情做对
把问题一次性解决
只有100％才算合格
让你的“明天”走开吧9'
最好少说“不知道”
千万别说自己是“新来的”
把平常的事做得不平常
在每一件小事上下功夫
苛求细节的完美，
第三章 用心做事尽职烬责
只有认真还不够，还要用心
与“差不多先生”说再见
任何事都是做出来而不是说出来的
用扎实代替浮躁
以理智克制冲动
你敢打败你自己吗？
让自己更专业一点
用100％的热情做1％的事情
用心才能见微知著
遵纪守章 ，一丝不苟
第四章 小题大做牛刀杀鸡
杀鸡也要用牛刀
问题无大小，工作无小事
在平凡中体现出不平凡
做事不贪大
细节源自于周密的计划
从细节看出企业的价值观
细节来自对小事的训练
《定位 细节决定你3年后的成败》：
人们常用“蝴蝶效应”比喻这种连锁反应：南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可能会引发席卷北半球某个地方的一场龙卷风。“蝴蝶效应”可以这样来解释：一件极小的事情经过一定的时间，并在其他因素的参与作用下，就有可能导致极为严重的后果。
3.细节失误会造成重大危害 20世纪初期，美国某著名公司首先预见到从石油及天然气产品中炼制出合成有机化学品及塑胶的发展潜力，并且做出了开创性的努力。这种远见促成了美国石油化学工业的诞生，同时公司也发展成为世界首屈一指的化学公司。由于公司一贯重视各个生产领域内的科学研究和发展工作，同时有一个明确的战略方针，因此，一直在工艺技术上保持着领先地位。
至1983年，该公司的销售额达90亿美元，资产额超过100亿美元，员工人数近10万，在美国本土及海外各地共设有81家子公司。然而，这家著名的跨国公司，1984年因为管理上的疏忽，发生了严重的毒气泄漏事故，造成2.5万人直接死亡、55万人间接死亡、20多万人终身致残的悲剧，酿成了20世纪最大的一起工业惨案。
1984年12月2日午夜到12月3日凌晨，印度博帕尔市，大地笼罩在一片黑暗之中，人们还沉浸在美好的梦乡里。没有任何警告，没有任何征兆，一片“雾气”在博帕尔市上空蔓延，很快，方圆40平方千米以内50万人的居住区已全部被“雾气”形成的云雾笼罩了。人们从睡梦中惊醒并开始咳嗽，呼吸困难，眼睛被灼伤。许多人在奔跑逃命时倒地身亡，还有一些人死在医院里，众多的受害者挤满了医院，医生却对有毒物质的性质一无所知。
多年后，有人这样写道：“每当回想起博帕尔时，我就禁不住要记起这样的画面：每分钟都有中毒者死去，他们的尸体被一个压一个地堆砌在一起，然后放到卡车上，运往火葬场和墓地；他们的坟墓成排堆列；尸体在落日的余晖中被火化；鸡、犬、牛、羊也无一幸免，尸体横七竖八地倒在没有人烟的街道上；街上的房门都没上锁，却不知主人何时才能回来；幸存的人已惊吓得目瞪口呆，甚至无法表达心中的苦痛；空气中弥漫着一种恐惧的气氛和死尸的恶臭。这是我对灾难头几天的印象，至今仍不能磨灭。” 随着新闻界的披露，公司对于安全问题的疏忽被暴露出来。当时一些工厂设备已经很老旧了，甚至连最起码的维护也停止了，更谈不上足够的预防措施。
一些必要的隔绝措施甚至从设计上就被丢弃了，而用于预防不测和减少损失的安全设置更是形同虚设。“这一切都是由操作、管理失误和系统存在的缺陷造成的，如果你要问化工厂最危险的因素是什么，我会说那就是对人的忽视。”有正义感的记者当时这样写道。
公司重视产品质量，也有明确的奋斗方向，结果依然发生破产的悲剧，其原因就是管理上的细节没有做好。导致公司失败的最直接的原因，就是因为没有及时发现安全阀门的失灵，这充分说明公司平时在管理上就不严格也没有对员工进行安全方面的培训，最终酿成惨剧。
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