本书分为行政公关篇、经营篇、生产篇、货物运输篇和贸易结算篇五大部分, 下设16章, 51个单元, 完整而细致地为读者介绍了商务贸易的全过程。
行政公关篇
会见
约见客户
更改约会
取消约会
登门拜访
你知道吗：美国人的禁忌
自我考察
介绍
介绍相识
产品介绍
公司介绍
你知道吗：给双方做介绍时的注意事项
自我考察
接待
行政公关篇
会见
约见客户
更改约会
取消约会
登门拜访
你知道吗：美国人的禁忌
自我考察
介绍
介绍相识
产品介绍
公司介绍
你知道吗：给双方做介绍时的注意事项
自我考察
接待
参观工厂
邀请赴宴
参加宴会
赠送礼物
你知道吗：英美国家的宴客习惯
自我考察
经营篇
进出口业务
进口贸易
出口贸易
你知道吗：企业的供销渠道
自我考察
贸易方式
加工贸易
补偿贸易
寄售贸易
易货贸易
合资企业
代理业务
代理佣金
你知道吗：使用代理销售时委托人就注意
自我考察
谈判
建立业务关系
价格讨论
质量要求
达成共识
你知道吗：谈判小技巧
自我考察
保险
保险类别
保险费率
保险赔偿
你知道吗：何谓“保险费”
自我考察
合同
起草合同
审核合同
签订合同
你知道吗：合同和协议的区别
自我考察
生产篇
订单
确认订单
生产计划
……
货物运输篇
贸易结算篇
附录一 自我考察答案
附录二 英语常用贸易术语
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