本书从基础知识、技术及法律、商业模式及营销、运营推广及发展分别进行内容讲解, 让学生从整体上对电子商务有一个系统的认识。同时, 本书将引用大量的实际案例来列举当前国内与国际上电子商务的发展状况, 增添学生的学习兴趣。
电子商务作为互联网发展的产物正在改变人们的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式。电子商务的高效率、低成本为企业的发展带来了新的机遇,它立足于互联网但不脱离传统的生产、营销、消费和流通活动,为我们的生活带来了巨大的变化。电子商务集技术与商务应用于一体,由人、机、网三者合一,组成一个能快速收集、传递、处理信息的系统。电子商务的发展标志着社会的进步,也标志着互联网在现代经济管理中的应用达到了一个新的高度,已成为经管领域里一门极其重要的学科。
作为一门发展极其迅速的学科,“电子商务”是电子商务专业及相关专业学习领域的一门基础核心课程,同时也是财经类其他专业学科的专业基础课。本书在编写过程中针对电子商务的建设与管理的需要,全面系统地介绍了什么是电子商务,以及如何开展电子商务,从宏观上给出了电子商务的总体框架,从微观上介绍了电子商务所涉及的网络技术、法律安全、电子支付、网络营销、物流及最新的电商发展,尤其在数据分析和电商运营方面也进行了全面的介绍。内容安排既侧重财经管理和文科类的知识背景、高职高专电子商务及相关专业的基础课教学,又充分考虑了电子商务专业知识体系中的关键知识点。本书将理论与实践相结合,以应用为目的,以必要和够用为度进行编写,尽量追随电商的发展前沿,体现当前新知识、新技术、新潮流和新方法,注重培养学生的综合素质的形成和思维能力的培训。
本书共分为三大模块:模块一电子商务知识,主要介绍了电子商务认知、电子商务模式分析、电子商务技术基础和电子商务法律法规,让学生从总体上对电子商务有一个清晰的认识;模块二电子商务应用,主要从网络营销、电子支付、电子商务物流和电子商务数据分析与运营方面,对电子商务的应用进行详细介绍;模块三电子商务创新与发展,主要从移动电子商务与跨境电子商务这两个方面对最新的电商发展进行介绍,既贴合实际又符合行业的发展。
本书是作者结合多年的教学经验与行业经验撰写而成,在编写过程中搜集了大量的资料,参阅了国内外多位专家学者的电子商务著作或译著以及相关的论文文献,同时也参考了同行的相关教材与网络资料,在此对他们表示诚挚的谢意!
由于编者水平有限,加之电商又是一门发展非常迅速的新兴学科和技术,书中难免会有一些错误与疏漏之处,敬请广大师生及各位读者给予批评与指正,以期不断改进。
编者
模块一电子商务知识
项目一电子商务认知
知识目标
能力目标
任务一电子商务的产生与发展
任务二电子商务的含义、特征与分类
任务三电子商务对社会经济的影响
项目小结
课后习题
项目二电子商务模式分析
知识目标
能力目标
任务一电子商务的商业模式
任务二电子商务模式的分类
任务三电子商务的盈利模式
项目小结
课后习题
项目三电子商务技术基础
知识目标
能力目标
任务一计算机网络
任务二互联网概述
任务三电子商务网站及其建设
项目小结
课后习题
项目四电子商务法律法规
知识目标
能力目标
任务一电子商务立法范围
任务二电子商务参与各方的法律关系
任务三电子商务的相关法律问题
任务四典型的电子商务法律法规
项目小结
课后习题
模块二电子商务应用
项目五网 络 营 销
知识目标
能力目标
任务一网络营销概述
任务二网络营销战略
任务三网络营销策略
任务四网络营销的方法
项目小结
课后习题
项目六电 子 支 付
知识目标
能力目标
任务一电子支付概述
任务二常见电子支付类型
任务三电子支付安全
项目小结
课后习题
项目七电子商务物流
知识目标
能力目标
任务一认识物流
任务二物流信息技术
任务三网店物流
任务四电子商务供应链管理
项目小结
课后习题
项目八电子商务数据分析与运营
知识目标
能力目标
任务一电子商务数据分析基础
任务二电子商务数据分析方法
任务三电子商务数据运营基础
任务四电子商务数据运营分类及应用案例
项目小结
课后习题
模块三电子商务创新与发展
项目九移动电子商务
知识目标
能力目标
任务一移动电子商务的产生与发展
任务二移动电子商务的含义与特征
任务三移动电子商务技术
项目小结
课后习题
项目十跨境电子商务
知识目标
能力目标
任务一跨境电子商务概述
任务二跨境电子商务的模式简介
任务三跨境电子商务的物流模式
任务四跨境电子商务企业实施步骤
任务五常见的跨境电商平台介绍
项目小结
课后习题
参考文献
项目一电子商务认知
1了解电子商务的产生和发展过程。
2了解电子商务对社会经济的影响。
3理解电子商务的含义。
4掌握电子商务的功能和特征。
能整体把握电子商务的概念。
2004年,网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前,某市组织了“4050网上创业活动”,鼓励并帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动,并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店,以受教育程度较高的年轻人为销售对象,网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意,诚信最重要,她严格把握进货质量,客观地宣传经营的商品,一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。一年过去了,张阿姨的网上商店生存下来,并且有了盈利。张阿姨说:“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊,互联网使我重新看到了生活的希望。”