面向优化管理的突发事件网络舆情信息流导控研究（DX）_张玉亮_9787516149416

　　《面向优化管理的突发事件网络舆情信息流导控研究》系教育部人文社科基金项目“面向优化管理的突发事件网络舆情信息流导控研究”(编号:12YJCZH292)的最终研究成果。本书分析了突发事件网络舆情信息流导控的内涵、本质规定及理论基础;研究了国外突发事件网络舆情信息流导控的基本模式,提出其对中国的借鉴意义;通过对突发事件网络舆情信息流传导过程的研究,揭示突发事件网络舆情信息流传导的特征与规律;建立了突发事件网络舆情信息流风险评价指标体系与模型,并进行了实证研究;最后,在以上研究的基础上,提出面向优化管理的突发事件网络舆情信息流导控措施。归总而言,本书回答了网络环境下突发事件网络舆情信息流如何认识、如何发现、如何评价、如何导控等一系列问题。能够为学界和政府相关部门提供良好的理论和实践借鉴。

　　二研究意义

　　（一）有助于丰富和完善突发事件网络舆情研究的基础理论体系

　　突发事件网络舆情研究确实取得了不少可贵的成绩，涌现出不少有价值的成果。不过，由于多个方面的原因，从总体上来看，研究还存在不少问题：一是突发事件网络舆情研究的基本框架抑或整体体系是什么？目前并没有明确的界说，研究者众说纷纭，莫衷一是；二是如何实现突发事件网络舆情理论研究与现实实践的良性互动。突发事件网络舆情研究并不只是学者们手中的“把玩品”，而应当实现研究与实践的良性互动，在实践中确定研究课题，以研究成果服务实践，引领实践，而这一点，目前做的还不甚到位；三是如何整合突发事件网络舆情研究的研究方法。研究方法是“路”，是“桥梁”和手段，没有科学的研究方法，就不能推动突发事件网络舆情研究的进一步发展，反思目前这一领域的研究方法，目前尚未实现定性研究与定量研究，规范研究与实证研究的有效结合。而本书恰恰试图在以上方面做些许尝试，从信息流的视阈，整合应用多种研究方法，梳理突发事件网络舆情研究的理论框架，进而探讨如何通过研究来指导服务实践，以求走出书斋，服务社会。

　　（二）有助于提升政府及相关部门的突发事件网络舆情信息流导控能力

　　有人说：“不懂网络的领导不是一个合格的领导。”可是，在一些地方，有一些领导干部还是把网络视为洪水猛兽，看不到互联网已经成为中国民众表达意愿、参政议政的重要平台，看不到网络监督对提升政府执政能力、促进社会进步的重大作用。突发事件网络舆情一旦发生，政府及相关部门或是响应严重滞后，或是舆情信息流导控方法失当，从而导致政府网络舆情危机，给突发事件的应急处置、政府公信力、经济社会健康发展都带来了巨大挑战。因此，加强突发事件网络舆情信息流导控研究，从实践层面来讲，有助于政府和相关舆情监控部门明确突发事件网络舆情信息流的传播机理，客观评估突发事件网络舆情的发展态势，识别并捕捉那些混淆视听、制造恐慌，可能给经济社会发展带来灾难性后果的突发事件网络舆情信息流，并及时采取相应导控措施，将其牢牢控制在安全警戒线之内，保障经济社会的良性运行，进而提升政府及相关部门的突发事件网络舆情信息流导控能力。

　　（三）有助于社会主义和谐社会构建和国冢的长治久安

　　构建社会主义和谐社会既是政府所期、民众所盼，又是大势所趋、历史必然。然而，构建社会主义和谐社会并非一蹴而就，也并非靠政府一己之力或是社会某个阶层之力所能为，而必须要通过对社会各个阶层力量的整合，依靠全民族、全社会的力量来实现。做到这一点，就必然要注意倾听社会各阶层关于社会主义和谐社会建设的良好心声和建议。而要倾听民众的建议和心声又必然要求政府注意创新交流平台，拓宽交流途径，充分利用各种交流媒介。在这诸多交流媒介之中，网络媒介具有诸多优势，一是人群覆盖广泛，网民人数众多且其现阶段的参政议政热情高涨，能够为社会主义和谐社会建设出点子、献计策，进而便于政府充分汇聚民智、民意；二是网络具有匿名性特点，便于网民放下包袱，敞开心扉，表达关于社会主义和谐社会的真实想法和意图，为政府做出“人民满意的政绩”指明方向，也有利于提高政府的民众满意度和威信。三是网络可以充当社会的减压阀。社会和谐必然要消除社会中的“紧张”和“不安”因素。但是，随着我国改革开放的深入发展，改革进入深水区，社会利益格局发生重大调整，新问题、新矛盾不断增多，社会中的“紧张”和“不安”因素并不鲜见。究其原因，有多个方面，其中民众无处进行情感宣泄亦是重要原因。而网络恰恰提供了这个宣泄场所，如果充分运用网络这一场所，充分与民众展开沟通，释放其在社会变革中产生的“紧张情绪”并加以科学导控，对于社会主义和谐社会构建和国家的长治久安无疑是一大福音。而本书也正是试图就此做某些探索性的努力和尝试。

　　……

你还可能感兴趣

我要评论