在经济全球一体化的今天，我国仍有一些中小企业因经营思想保守使物流信息管理流于烦琐的形式，不能实现应有的效能。本书吸收国内外物流信息技术理论和实践成果，提炼其精华，从物流信息管理过程如何利用现代信息技术视角谋篇布局，旨在帮助企业提高物流管理效率。重点介绍物流信息系统技术基础、物流信息系统开发、订单信息系统、库存信息系统、运输信息系统、客户管理信息系统、物流成本管理信息系统、连锁物流信息系统及物流信息系统运行与安全管理。书中详细阐述物流信息管理的策略和技巧，指导企业如何规避风险，在物流过程中最大限度地简化管理程序和挖掘潜在价值，提升中小企业的利润水平和经营业绩。
第 3 章
物流信息系统开发
学习目标
通过本章的学习，要求熟悉物流信息系统开发方法，了解原型法、面向对象法、结构化系统开发方法、生命周期法的特点、流程，掌握各种方法。
伊利集团分销及库存管理信息系统开发方式的选择
像很多大企业的发展史一样，伊利集团也是从产品经营阶段，走向资本运营阶段，再到现在的品牌经营阶段，这样一步一步走过来的。作为品牌经营的重要手段，信息技术被提到了绝对的高度。伊利集团从自身的业务特点出发，选择了从分销及库存管理环节入手，开始整合销售业务流程，拟建立一个面向全国的、基于因特网的集中式管理信息系统，从而将各事业部、分子公司、经销商、各级代理、各个商品仓库、各个生产厂产成品库存有机地、畅通地衔接起来，以达到与市场的“绝对亲密接触”。
做一件事情总需要理由，尤其是对于投资巨大的信息建设的项目来说，理由更显得重要。其实理由就来源于企业的实际业务发展需求。
在中层领导开会讨论关于下一季度或年度的生产和销售计划的时候，最常见的事情就是底气不足、论据不充分。因为有的人认为应该计划增加40%，有的人又认为应该计划增加50%……当在详细探究理由时，基本上又都是以“上年或上个季度的销售情况不错，看发展态势也不错，总应该比上年或上个季度要强吧”为由。没有确实的数据支持，就很难做到细分市场、了解市场以至采取各种手段应对市场的变化。
还有一个现象：在北京利客隆连锁超市集团的采购部门可能同时出现三名伊利集团的销售人员上门的尴尬场面。怎么了呢?这与伊利集团目前的管理结构有关。伊利集团共有三种产品：液态奶、奶粉和冷冻产品，因此也就有三个事业部，并且是相互独立经营运作、独立管理结算。自然很容易出现以上的现象。因而就面临着要整合企业资源，避免资源浪费等亟待解决的问题。
于是，伊利集团从2000年底开始进行内部改造和整合。对于一个传统产业的企业来说，要想自己独立完成开发、实施、应用这样的系统所要面对的难题实在太多，人才、时间就是其中最关键的两个难题。
当时，伊利集团的信息技术方面的人才也不过几十人，而且相对而言，他们的专门作业能力并不是很强。此外，伊利集团一直是以“领跑战术”作为主要竞争手段，不论是从产品上还是从技术设备上，都要走在行业内的最前线。因此时间上的领跑在一定程度上决定了竞争优势。于是，伊利集团决定选择外包方式，即采用伟库网提供的ASP平台产品及服务，实施并运用分销系统及库存管理系统。
思考
企业选择物流信息系统开发方式要考虑哪些因素?
提示
① 企业自身对信息系统采取的战略。
② 需要解决问题的特点。
③ 相应的专业人才。
3.1 物流信息系统规划
3.1.1 物流信息系统规划概述
物流信息系统的开发是一项复杂的系统工程。它涉及物流管理理论、信息系统技术、物流信息技术等知识，不仅涉及运输部门，而且涉及仓储、调度、信息中心、门店等多部门，此外，还涉及技术、管理业务的组织和行为。
一个完整的物流系统开发的基本过程需要经过：系统的规划阶段（任务提出、初步调查和系统的可行性分析）、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统维护和系统评价等六个阶段，其生命周期如图3-1所示。
系统各阶段工作量的计算一般常用甘特图（Gautt）来记载和描述，如时间、进度、投入和工作顺序之间的关系。如图3-2所示。
图3-1 物流系统开发生命周期
图3-2 系统生命周期各阶段工作量
1. 物流信息系统的规划
系统规划方法很多，这里介绍常用的结构化系统开发方法。采用结构化系统法开发物流信息系统，其过程一般可分为五个阶段，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护与评价，每个阶段又细分为若干个步骤，图3-3所示的结构化系统法开发流程系统规划是物流信息系统开发中的第一个环节。
2. 系统规划的概念及目标
物流信息系统的规划是根据用户的系统开发请求，进行初步调查，明确问题，确定系统目标和总体结构，确定分阶段实施进度，然后进行可行性研究。
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