作者长期从事突发事件应急管理研究与航空公司运作管理研究，奠定了本书将突发事件应急管理一般理论与航空公司应急管理实践紧密结合的基础。本书首先从航空公司突发事件的机理分析入手，阐述航空公司应急管理体系架构，进一步围绕应急预案，建立应急预案编制与评估方法、应急响应程序模块化模型、应急响应程序时效性评估模型、应急响应程序重构模型、应急处置团队能力评估模型；为应对大面积航班延误，建立航班延误顺延情景分析模型。
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目录
序
前言
第1章 应急管理概述 1
1.1 应急管理的基本概念 1
1.2 应急管理一般理论概述 2
1.3 民用航空突发事件应急管理 6
1.4 本章小结 10
参考文献 10
第2章 航班生产中的突发事件类型 13
2.1 航空公司生产运行概述 13
2.2 事件类型 16
2.3 过程分析 16
2.4 本章小结 21
第3章 航空公司应急管理体系 22
3.1 航空公司应急管理业务分析 23
3.2 航空公司应急管理体系框架 26
3.3 应急管理体系建设 33
3.4 本章小结 36
第4章 航空公司应急预案的编制与评估 37
4.1 应急预案的内容 37
4.2 应急响应程序的数字化表达和存储 38
4.3 应急响应程序编制方法 39
4.4 预案评估 45
4.5 本章小结 54
第5章 智慧预案 55
5.1 “智慧预案”简介 55
5.2 “智慧预案”建设的若干关键问题 57
5.3 本章小结 60
参考文献 60
第6章 应急响应程序模块化问题 61
6.1 问题描述 61
6.2 模块化模型 64
6.3 算例分析 67
6.4 本章小结 76
第7章 应急响应程序时效性评估 77
7.1 应急响应程序时效性评估问题描述 77
7.2 应急响应程序时效性评估概念模型 78
7.3 资源一批到达情形下应急响应程序时效性评估函数构造 80
7.4 本章小结 101
第8章 应急响应程序重构问题 102
8.1 应急响应程序重构问题描述 102
8.2 资源无约束下的应急响应程序重构方法 104
8.3 资源有约束下的应急响应程序重构方法 114
8.4 本章小结 134
第9章 应急处置团队的能力评估 136
9.1 航空公司应急处置能力 136
9.2 基于题目反应模型的应急团队能力评估方法 138
9.3 基于系统动力学模拟的应急团队能力评估方法 146
9.4 本章小结 181
参考文献 181
第10章 航班延误应对决策辅助方法 183
10.1 航班延误分析 186
10.2 航班延误顺延情景分析 200
10.3 资源量与开工时刻双重限制下航空公司地面作业排序问题 206
参考文献 215
第11章 航空公司应急管理信息系统 217
11.1 系统概述 217
11.2 主要功能 217
11.3 演练子系统 219
11.4 本章小结 223
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