国际商务行政管理_徐小贞主编_9787040483826_湖南知新文化传播有限公司读者荐购服务

　《国际商务行政管理》的编写旨在通过英语环境下学习科学的商务行政管理知识和技能，培养既通晓英语交际，又熟悉国际商务理念和惯例的行政管理人才。　　《国际商务行政管理（第2版）》独辟蹊径，以全新的视角诠释和探索国际商务与英语学习一体化的教学思想与规律，既有国际视野，又具中国特色。　　《国际商务行政管理（第2版）》以行政管理人员的实际岗位为出发点，对行政管理人员的工作职责进行全程指导，归纳总结了行政管理人员所必须掌握的各种知识和技能，具有很强的操作性和实用性。教材的编写借鉴了英国国家职业资格证书Nvo（National Vocational Qualification）体系的教育理念和国内外知名企业的成功行政管理经验，并参考国内外行政管理书籍和网站编撰而成。　　《国际商务行政管理（第2版）》共有六个单元，分别涵盖商务行政管理活动中涉及的主要知识和技能：　　第1单元Getstarted：The Basics of Office Administration概述了行政管理人员在企业中的角色，对其基本素质和技能的要求以及个人的职业规划内容；　　第2单元Maintaina Healthy，Safe and Effective Worlang Environment介绍了如何维护办公室的健康、安全以及办公室的管理，包括办公物品的管理和维护、小额现金控制和报销程序，员工请假休假程序。本单元还包含了行政人员涉及的信息归档及管理工作；　　第3单元Manage Business Communications主要涉及口头、书面、电子沟通方式和文书处理技巧；　　第4单元Orgaruze Business Meetings and Appointments介绍了行政管理人员在商务会议中扮演的角色和承担的任务，以及如何有效安排组织商务会议；此外还讨论了行政管理人员如何合理有效地安排办公室日常活动及商务会晤；　　第5单元Organize Business Trips介绍了商务旅行，包括出国旅行等商务活动的住宿、行程安排以及涉及的证件要求等活动；　　第6单元Develop Positive Working Relationships讨论了行政管理人员如何与上司、同事、下属及客户融洽相处及建立和谐有效工作关系，并就办公室日常活动和时间安排进行有效管理和控制。每单元具体编写体例说明如下：　　单元学习目标／要素（Learning Elements）将每一单元的学习目标／要素在每章章首用方框明确列出，以便学习者了解本单元的核心内容及考核目标，做到有的放矢；　　理论和实务介绍（Knowledge and Skills/Guidelines）提供和讲解相关必要的理论知识和实务，便于规范化、专业化学习。内容选材新，并使用大量图表和商务函件穿插其中；　　任务和实践（Small Tasks）各种精心设计的小型任务和活动穿插在理论和实务介绍中，供课堂学习和实践活动，熟悉单元学习内容，同时突出技巧和能力为核心的学习模式；　　自测系统（含模拟活动）（Self-study Questions and Tasks）针对每个单元的学习目标，编写若干问题和编排活动，并专门设计特定工作场所背景的模拟实训活动、案例分析或综合任务，突出职业能力的应用，作为学生自测知识和技能，并作为考评证据的重要来源；　　个人学习档案（Portfolio）本教材的*重要特色之一。学习档案记录了个人和考评员／教师共同确立的学习目标和要求，详细的考评标准和证据要求，考核过程、结果和问题分析与反馈，以及每个单元所涉及的与其他单元交叉的学习／考评要素；　　知识评估体系（Assessment Form）给出每单元理论知识的评估标准，紧密结合单元内容，并与单元学习目标和要素相配合，达到知识部分评估的目的。

　自加入WTO以来，中国在世界经济舞台上扮演着越来越重要的角色。继2011年成为全球第二大经济体，目前中国已成为全球第一大贸易国，全球第一大吸引外资国，全球第二大对外投资国。进出口贸易、吸引投资、对外投资都需要大量既懂国际商务又精通英语的复合型人才。复合型人才需要通过双语教育培养，而双语教材则是开展双语教育的基础。
　　广东省教育厅与英国文化委员会合作的“新世纪广东省高等教育教学改革工作项目”，是国家示范性专业建设的一项重要的改革与探索。《国际商务英语》系列教材是改革工作项目中的重要成果，也是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本教材的面世填补了国内高职院校开展国际商务双语教学本土化、系统化、英语版教材的空白。
　　此次修订，编者在吸纳各高职院校使用反馈和意见的基础上，在课时缩减的大背景下，对教材进行了内容更新、篇幅精简、修订完善。第二版教材入选了“十二五”职业教育国家规划教材。
　　《国际商务行政管理》的编写旨在通过英语环境下学习科学的商务行政管理知识和技能，培养既通晓英语交际，又熟悉国际商务理念和惯例的行政管理人才。本教材独辟蹊径，以全新的视角诠释和探索国际商务与英语学习一体化的教学思想与规律，既有国际视野，又具中国特色。
　　本教材以行政管理人员的实际岗位为出发点，对行政管理人员的工作职责进行全程指导，归纳总结了行政管理人员所必须掌握的各种知识和技能，具有很强的操作性和实用性。教材的编写借鉴了英国国家职业资格证书Nvo（NationalVocationalQualification）体系的教育理念和国内外知名企业的成功行政管理经验，并参考国内外行政管理书籍和网站编撰而成。
　　本教材共有六个单元，分别涵盖商务行政管理活动中涉及的主要知识和技能：
　　第一单元Getstarted：TheBasicsofOfficeAdministration概述了行政管理人员在企业中的角色，对其基本素质和技能的要求以及个人的职业规划内容；
　　第二单元MaintainaHealthy，SafeandEffectiveWorlangEnvironment介绍了如何维护办公室的健康、安全以及办公室的管理，包括办公物品的管理和维护、小额现金控制和报销程序，员工请假休假程序。本单元还包含了行政人员涉及的信息归档及管理工作；
　　第三单元ManageBusinessCommunications主要涉及口头、书面、电子沟通方式和文书处理技巧；
　　第四单元OrgaruzeBusinessMeetingsandAppoint：ments介绍了行政管理人员在商务会议中扮演的角色和承担的任务，以及如何有效安排组织商务会议；此外还讨论了行政管理人员如何合理有效地安排办公室日常活动及商务会晤；
　　第五单元OrganizeBusinessTrips介绍了商务旅行，包括出国旅行等商务活动的住宿、行程安排以及涉及的证件要求等活动；
　　第六单元DevelopPositiveWorkingRelationships讨论了行政管理人员如何与上司、同事V下属及客户融洽相处及建立和谐有效工作关系，并就办公室日常活动和时间安排进行有效管理和控制。每单元具体编写体例说明如下：
　　单元学习目标／要素（LearningElements）将每一单元的学习目标／要素在每章章首用方框明确列出，以便学习者了解本单元的核心内容及考核目标，做到有的放矢；
　　理论和实务介绍（KnowledgeandSkills/Guidelines）提供和讲解相关必要的理论知识和实务，便于规范化、专业化学习。内容选材新，并使用大量图表和商务函件穿插其中；
　　任务和实践（SmallTasks）各种精心设计的小型任务和活动穿插在理论和实务介绍中，供课堂学习和实践活动，熟悉单元学习内容，同时突出技巧和能力为核心的学习模式；
　　自测系统（含模拟活动）（Self-studyQuestionsandTasks）针对每个单元的学习目标，编写若干问题和编排活动，并专门设计特定工作场所背景的模拟实训活动、案例分析或综合任务，突出职业能力的应用，作为学生自测知识和技能，并作为考评证据的重要来源；
　　个人学习档案（Portfolio）本教材的最重要特色之一。学习档案记录了个人和考评员／教师共同确立的学习目标和要求，详细的考评标准和证据要求，考核过程、结果和问题分析与反馈，以及每个单元所涉及的与其他单元交叉的学习／考评要素；
　　知识评估体系（AssessmentForm）给出每单元理论知识的评估标准，紧密结合单元内容，并与单元学习目标和要素相配合，达到知识部分评估的目的。
　　本教材既可以作为商务英语专业的专业教材，也可作为管理类专业的双语教材，在编写过程中，编者参考了大量同类教材、论著和网站；美国外教MirthaE.Berges对全书进行了润色和审定。此外深圳职业技术学院应用外国语学院的许多老师也参与了教材编写的前期准备和教材试用工作，为本教材的编写与出版做出了贡献，谨在此一并表示感谢！由于编者水平和经验有限，书中定有缺陷和遗憾之处，我们恳请各位同仁、专家和广大读者批评指正。

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