把话说得温暖人心_刘利著_9787518034505_湖南知新文化传播有限公司读者荐购服务

　　古往今来，任何一个成事者，一定在语言方面具有独特的能力。有时一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一个人如果连话都说不好，怎么能指望好机会降临到他的头上呢？把话说得温暖人心介绍了获得好口才的基本思路和修炼方法，内容涉及职场、销售、生活、管理等各个层面，让你领略说话精髓，悟透说话之道，让你的每一句话都说到点上，让你的每一次社交都大受欢迎！

　　我们先来看一个故事：
　　从前，有一位国王，做了一个奇怪的梦，梦见自己所有的牙齿都掉了。梦醒之后，他招来一位智者解释梦里的现象。智者说：“陛下，您太不幸了，每掉一颗牙齿，就意味着您会有一位亲人离您而去。”国王愤怒了，大声地斥责：“你这个大胆狂徒，竟敢胡说八道。来人呐，把他给我拉出去，重责一百大板！”
　　过了一会儿，国王下令找来另一位智者，让他来解释梦里的征兆。那位智者认真听完后，对国王说：“尊敬的陛下，您真幸福呀！这是个吉祥的梦，意味着您会比您的亲人长寿。”
　　国王高兴得眉飞色舞，令人重赏这位智者100个金币。这位智者走出宫殿时，一位官员很纳闷地对他说：“真是不可想象！您对梦的解释其实同第一位智者是一个意思，为什么他要挨100大板，而您得到100个金币呢？”
　　这位智者语重心长地说：“很简单，这是因为我说话的方式不同啊。那位智者只知道用比较生硬的话去解释，自然要挨板子；而我却用了一个比较新鲜的说法让国王感到高兴，自然受到了重赏。”
　　这个故事充分告诉我们会不会说话对一个人的重要性。的确，我们发现，说话是一件最简单的事，我们每个人每天都在说话，然而说话也是一件最困难的事。一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可能化敌为友，冰释前嫌，化干戈为玉帛；一句话也可以化友为敌，引发一场争论，甚至导致一场战争。所以，人们仅仅能说还是不够的，还要会说。
　　现在，我们来想想看，在我们生活中的周围，是不是有这样的人：他们看起来并不出众，但就是走到哪里都受到别人的欢迎，成功也比别人来得更快！这是因为他们懂得说话。事实上，任何一个成功者，他们的秘密都在于他们掌握了说话的技巧，总是能说出让别人感到愉快的话。并且，这些能说会道的人也总具备一种魔力，他们总是能用语言引导他人，让别人跟着他的思维走，为他所用。而这种能力，通过学习和练习，你也可以得到！
　　对于在现实中扮演着不同角色的我们，懂点说话的和技巧，可以使你摆脱无所适从的困惑；可以使每个人在风云突变之际，以不变应万变，进而指导我们怎么说话，让你在人生的旅途上更加从容，从容应对各种人际关系，不再四处碰壁，牢牢地掌握人生的主动权。
　　从这本书中，我们能认识到说话的重要性，也能看到自嘲、赞美、幽默这些语言艺术的魅力，本书更为我们提供了不同场合下的语言情景训练，从而更鲜活地教导我们如何直指人心地说话，增加我们说话办事的能力。相信你在熟读本书后，一定会对如何说话有个更深层次的理解，更能让你找到如何在谈判桌上，或在工作、社交上，甚至在生活上得到纵横驰骋的奥秘。
　　编著者2017年1月

　　说话前先打个腹稿，避免口误
　　作在你表达之前，要在脑子里理清思路，拿捏好每一句话，每一个词，避免说错话或者废话连篇，给别人留下极其不好的印象，影响你们进一步的接触和交谈。
　　生活中，我们发现很多人总是滔滔不绝。然而，话说多了，很容易犯错误，暴露出你的不足和缺点，导致你的形象大打折扣。在人际交往中，这是大忌。别人对你的印象不好，自然不会多跟你接触和交往，这会在很大程度上影响你的发展。很多聪明的人往往把说话的权利让给别人，从而避免自己犯错误。
　　大学毕业之际，尚云和其他同学一样，为找工作四处奔波。每次投出去的简历都犹如石沉大海，没有任何的音讯。这天，她参加了一个招聘会，看到一家广告公司在招聘文案策划，她觉得自己能够胜任，因此投了一份简历。
　　第二天，尚云意外地接到了公司的面试通知。于是，尚云拿着自己曾经发表过的作品，来到广告公司参加面试。面试的人非常多，尚云耐心地等待着，十几分钟后，轮到了她。尚云信心满满地走了进去。
　　在和面试官交谈了几分钟之后，面试官对她的表现非常的满意。最后，面试官问：“你处理问题的能力怎么样啊？”
　　尚云说：“说实话，不算强，但是也不会弱的，一定会按时完成领导交给的任务。”
　　面试官笑了笑说：“我的意思是，要是工作中和别人产生矛盾，你是否能够处理好呢？”
　　尚云想了想说：“没问题的，我能处理好的。”
　　面试官没有说话，微笑看着她，示意她继续说下去。
　　尚云说：“有一次，我在无意中发现我放在床头小柜子里的500块钱不见了，那可是我一个月的生活费。于是我怀疑是我上铺的女孩拿走了，因为我在放钱的时候只有她看到了。于是我找她谈话，可是她却死活不承认。
　　“后来，同宿舍的一个姐妹告诉我，她亲眼看到睡在我上铺的女孩把我的钱拿走了。当时我非常气愤，把这件事情告诉了一个班的同学们，还反映到了辅导员那里。迫于各方面压力，那个女孩最后把钱还给了我。从那以后，我再也没有和她说过话，她在班里也威信扫地，同学们都不愿意搭理她。”
　　面试官的脸色开始变得阴沉了。她低头想了几秒钟，然后对尚云说：“我知道了，你回去等通知吧。如果觉得合适的话，我会第一时间通知你的。”
　　可是，尚云并没有接到公司的录取通知，她非常纳闷，自己表现得很优秀，为什么就失败了呢？
　　故事里的尚云在面试的时候，说了很多不该说的话，结果给面试官留下了非常不好的印象，最终让她失去了这份工作。可见，平日里，我们在说话的时候，一定要三思而后说，以免语多犯错误，给自己带来不必要的麻烦。那么，与人交往当中，如何作好说话的准备，三思而后说呢？
　　1．说话前多想想
　　在你准备开口说话的时候，要多想一想：说出来，别人会有什么反应，会有什么感受？你说这话是想表达怎样的情感？或者是想达到什么效果？如果你说出来的话会伤害别人，会让别人心里难受，那么最好别说。如果你说出来的话不能达到你期望的效果，那么根本没有必要说。说话不经过大脑，你自己觉得舒服了，别人却难受了。尽管你不是存心的，但是对于别人来说这已经不重要了，重要的是你伤害了他。
　　2．把话说得委婉些
　　如果有些话必须要说，那么完全可以把话说得委婉一些。这样别人接受起来也不会有太大的心理差距。如果你把话说得足够含蓄，不但伤害不了他人，还能表达清楚你的意思。比如说用暗示的方法等。别人既明白了你的意思，又找不到打击和报复你的理由。如果你把话说得太直，让对方下不了台，给别人的心理造成巨大的伤害，那么，这种伤害迟早会返还到你的身上。
　　3．除非有必要再说
　　人都有很强的表达欲，总想在别人面前多表现，以此来显示自己有多么重要。可是在你说话的时候，难免有说得不当的地方，或许你并非故意的，但是对于别人来说，你就是存心伤害他。所以，平日里，如果没有必要，最好三缄其口，不要因为你无意的一句玩笑话殃及自身。尤其是女人，总是喜欢用言语来表达，再加上结交的大多数也是女人，容易记仇，却又不肯轻易原谅，这就大大地增加了祸从口出的概率。

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