稻盛和夫创建了两个世界500强企业——京瓷和KDDI,又成功地完成了日航重建,被称为“日本经营之圣”。经营究竟是什么?本书收录了稻盛和夫在2010年以后的几次讲演,汇集了他经营企业的精髓。在经营中,他依据“作为人,何谓正确”这一基本的、普遍正确的判断基准,做出决定,采取行动,极度认真地投入经营,这就是企业持续发展或重建成功的原因。
前 言2015年10月,日本航空公司(简称“日航”)发布了4~9月期(2016年3月底进行年度决算)的合并结算,营业利润达1033.98亿日元。就半年期来讲,刷新了日航历史最高纪录;同时,对年度的利润目标也向上做了修正。
我在临近80岁时,接受日本政府的邀请,就任日航的会长。日航于2010年1月宣布破产,从2月开始,我接受了日航重建的任务。在此后的三年中,我利用自己半个多世纪的经营经验,倾注精力于日航的改革。日航曾经被称为“日本的翅膀”,是代表日本国家的航空公司,但是当时的舆论却一致认为:日航“二次破产必至”。
2013年3月,我的任务结束,我退出了日航董事会。但是从那以后,日航依然在重建的道路上顺利前进。
本书收录了我在2010年以后的几次讲演,是在日航重建期间的讲演。
经营究竟是什么?长达半个多世纪,在企业经营的现场,我认真思考,努力实践,本书汇集了我经营企业的精髓。我在日航重建过程中所做的一切,都浓缩在了本书中。我想,这么说并不过分。
人们常常认为,企业经营错综复杂,困难重重。但是,如果把目光投向事物的本质,可以说经营企业其实很单纯,只要理解经营的真谛,认真实践,经营企业绝非难事。
京瓷、KDDI和日航这三家企业所属行业不同,但是无论哪家企业,在经营中,我都依据“作为人,何谓正确”这一最基本的、普遍正确的判断基准,做出决定,采取行动。遵循这一单纯的原则,极度认真地投入经营,这就是我能使企业持续发展或重建成功的原因。
如果我的思维方式和经营方法能够带给更多的企业家和生意人有益的启示,作为作者,我将感到无比喜悦。
“稻盛和夫经营实录”系列记述了我作为经营者,在半个多世纪的经营实践中,一路不停不休向前迈进的足迹。
道路绝不平坦,甚至可以说都是崎岖险峻的攀登之路。我们之所以能够咬紧牙关,一直向前,马不停蹄地走到今天,就是因为我们经营企业的目的是:实现全体员工物质和精神两方面的幸福,促进人类社会的进步发展,祈愿他人更好。除此之外,没有别的原因。
本书也是一样,都是根据当时的情况,有感而发所做的讲演,我希望怀抱真挚之心投入经营的企业家以及各种组织的领导者,能够读一读本书。我祈愿本书的读者们,不仅能够经营好自己的企业,而且能够让身边更多的人得到幸福,并通过这种利他的行为,让这个社会变得更好。
稻盛和夫2016年4月
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目 录
推荐序
前言
京瓷哲学的三个要素/1
在盛和塾(夏威夷)开塾仪式上的讲演
——2010年1月20日
在痛苦烦恼中、在反复思考中找到的经营的思维方式和方法/2
用正确的思维方式来凝聚员工的合力/5
确立企业经营的规范、规则以及必须遵守的事项/8
明确企业的目的和目标/11
赋予企业优秀的品格/19
哲学的实践从“每天反省”开始/27
人类社会所要求的领导人的资质/32
人格随时会变,因此要不断努力提升人格、保持优秀的人格/34
哲学才是经营的源泉/43
盛和塾(福岛)开塾仪式上的讲话
——2011年6月2日
向与大灾大难搏斗的福岛的塾生致辞/44
经营的真谛就是把哲学做到极致/45
在逆境中找到的“哲学”/46
只具备平凡能力的人,怎样才能做出不平凡的事/49
无止境的努力带来成功/51
思维方式是负数,结果也会是负数/53
哲学带来了日航意识改革的成功/60
哲学点燃了员工内心的火种,唤来了客人感动的声音/65
员工意识和公司业绩联动/72
“阿米巴经营”带来企业持续发展/79
2011稻盛和夫经营哲学(广州)报告会讲演
——2011年9月25日
在经营实践中产生的“阿米巴经营”/80
“阿米巴经营”的三个目的/83
运用“阿米巴经营”时的注意点:阿米巴组织划分的三个要点/94
阿米巴之间如何定价/98
损伤公司整体道德和利益的“部门间利益的对立”/100
阿米巴长需要哲学/103
把“体贴人的经营”变为现实可能的经营体制/105
渗透到世界各个角落的“阿米巴经营”/107
京瓷会计学:今日经营迫切需要的会计学/117
2011稻盛和夫经营哲学大连报告会上的演讲
——2011年10月23日
并非财务专家的我所确立的会计原则/118
经营的原点和会计:回到事物的本质思考问题/119
与财务部长的争论中产生的会计学/121
1.以现金为基础的经营原则/123
2.一一对应的原则/126
3.筋肉坚实的原则/132
4.完美主义的原则/136
5.双重确认的原则/138
6.提高核算效益的原则/142
7.玻璃般透明的经营原则/145
坚实的经营管理体制促进企业进一步发展/147
领导人的资质/155
在稻盛和夫经营哲学重庆报告会上的讲演
——2012年6月3日
站在企业活动前头的领导人应有的姿态/156
篷马车队队长所体现的领导人的五个要件/157
真正的领导力是什么/184
指引个人和企业成长发展的要素:日航重建成功的真正原因、日本经济如何重生/191
在第20届世界盛和塾大会上的讲演
——2012年7月19日
指引个人和企业成长发展的要素/192
日航重建成功的真正原因/193
盛和塾的塾生实践“利他之心”/196
为什么日航重建如此顺利/198
依靠哲学改革员工的意识/200
依靠“阿米巴经营”改革企业组织/202
“隐蔽念佛”培育了我的感谢之心/204
以“作为人,何谓正确”下决断,继续与美国航空合作/209
经营者必须具备强烈的斗争心/216
低迷的日本经济的软肋/222
企业治理的要诀:调动员工的积极性/233
在洛杉矶盛和塾塾长例会上的讲话
——2012年10月2日
回归经营的原点/234
把员工当作伙伴/234
让员工迷恋社长/237
拼命诉说工作的意义/241
揭示远大的目标/245
企业的目的是什么:确立使命/247
崇高的大义导致了事业的成功/252
所有部门都要揭示大义名分/256
与员工一起学哲学、用哲学/260
企业治理的要诀就是提升员工的积极性/266
意识改革促成了日航的重生/267
日航重建的真正原因/271
经营十二条(第一至四条)/279
盛和塾西日本忘年塾长例会讲话
——2012年12月11日
相信“经营十二条”的力量并付诸实践/280
第一条:明确事业的目的和意义/282
第二条:设立具体的目标/294
第三条:胸中怀有强烈的愿望/303
第四条:付出不亚于任何人的努力/309
经营十二条(第五至十二条)/321
第21届盛和塾世界大会讲话
——2013年7月18日
第五条:销售最大化、经费最小化/322
第六条:定价即经营/328
第七条:经营取决于坚强的意志/332
第八条:燃烧的斗魂/337
第九条:临事有勇/341
第十条:不断从事创造性的工作/344
第十一条:以关怀之心诚实处事/348
第十二条:始终保持乐观向上的心态/351