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质量管理学(第三版)
质量管理受到全球性的重视是近半个世纪以来的事情,而且,这一趋势正在日益增强。随着现代科学技术和经济全球化的飞速发展,“质量”一词已经被赋予深刻的内涵。本书汲取了国内外质量管理理论与实践的精华,并结合我国的实际情况,系统地阐述了现代质量管理学的基本概念、理论和方法。
本书是在第二版的基础上修订而成,为了适应新时期的教学要求,作者对很多内容进行了更新,并在每章后附上了习题,以利教学。 本书是清华大学经济管理学院工商管理硕士研究生教材,也可作为高等院校企业管理专业及其他经济管理专业本科生、研究生的教材,同时也是我国企业管理人员、管理咨询人员的参考书。
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