《世界上伟大的推销员：实训提升（第4版）》通过对《世界上伟大的推销员》原著的精读，从推销员的实际工作出发，全面介绍了推销工作中的实用技巧。书中结合销售工作的常见场景，通过大量翔实的案例，系统讲解了近百种销售话术、成交方法和推销秘籍，有助于推销员快速提升销售业绩，早日成为日赚斗金的销售高手。
刘平，曾任大学经济学讲师，在市场一线从事业务工作。曾连续三年成为集团公司销售冠军，凭借精湛销售技术和不俗的销售业绩走上集团公司总经理的职位。
理论基础和实战经验丰富，总结出一套从客户拜访、沟通、抗拒点解除直至签单的行之有效的销售实战技巧。著述丰富，曾主编《一开口就说重点》等书，受到市场欢迎和业界好评。
第 1 章 顶尖推销员的N种“维生素”
秘籍1：具备出众的个人素质 / 4
秘籍2：掌握渊博的知识 / 9
秘籍3：深刻了解你的主“打”产品 / 13
秘籍4：精通推销语言 / 15
秘籍5：拥有“扫描”客户的眼光 / 18
秘籍6：练就非凡的亲和力 / 24
秘籍7：保持自省的习惯 / 28
秘籍8：机智灵活的思维方式 / 32
秘籍9：时间上的运筹帷幄 / 35
秘籍10：始终如一地勤奋 / 38
秘籍11：热爱销售，并能将其当成一项事业 / 41
第 2 章 巅峰情绪，决定巅峰成就
秘籍12：用自信拉开帷幕 / 48
秘籍13：没有做不到，只怕想不到 / 52
秘籍14：积极的自我暗示与确认 / 55
秘籍15：“拔出”心中的自卑 / 59
秘籍16：坚持到底，永不放弃 / 60
秘籍17：用100%热情做事 / 64
秘籍18：激情是成功的炼金石 / 67
第 3 章 让客户第一时间接纳你
秘籍19：适合时宜地着装 / 74
秘籍20：展现积极健康的仪容 / 76
秘籍21：举止优雅宜人 / 83
秘籍22：细节成就卓越 / 88
秘籍23：“握”出优雅与风度 / 91
秘籍24：来一个闪亮的开场白 / 94
秘籍25：保持合适的谈话音量 / 99
秘籍26：博取客户的信任和好感 / 101
秘籍27：巧给客户戴“高帽” / 104
秘籍28：让客户认可你的微笑 / 107
秘籍29：获得客户的认同 / 110
秘籍30：“听懂”客户的话 / 114
秘籍31：恰当呼应客户 / 118
秘籍32：将形象“烙”在客户心上 / 122
秘籍33：怎么说比说什么更重要 / 125
第 4 章 亮出产品的卖点
秘籍34：提炼独特卖点打动客户 / 134
秘籍35：陈述产品卖点要通俗易懂 / 136
秘籍36：让缺点变成卖点 / 139
秘籍37：多谈价值，少谈价格 / 141
秘籍38：向客户展示产品的好处 / 144
秘籍39：有创意才有好卖点 / 147
第 5 章 引爆客户的购买欲望
秘籍40：点燃客户的“好奇心” / 152
秘籍41：让自己的介绍更专业 / 156
秘籍42：挖掘客户的真实需求 / 161
秘籍43：创造客户的迫切需求感 / 166
秘籍44：调动客户的竞争心理 / 168
秘籍45：营造“欲购从速”的感觉 / 171
秘籍46：给客户创造好故事 / 173
秘籍47：让客户感受到利益 / 177
第 6 章 用提问掌控销售方向
秘籍48：说得多不如问得巧 / 182
秘籍49：营造轻松提问的氛围 / 184
秘籍50：开门见山，直接提问/ 187
秘籍51：开放提问，深挖需求 / 189
秘籍52：封闭提问，明确需求 / 192
秘籍53：引导提问，扩大需求 / 195
秘籍54：证实提问，引导客户 / 197
第 7 章 嫌货才是买货人——异议的化解
秘籍55：炼就区分真假异议的火眼金睛 / 203
秘籍56：巧妙应对客户的价格异议 / 204
秘籍57：选择好回应时机 / 210
秘籍58：让客户回答自己反对的问题 / 212
秘籍59：态度诚恳，直接反驳 / 214
秘籍60：旁敲侧击，巧妙转化 / 216
秘籍61：先是后非，间接否认 / 217
秘籍62：重申优点，强调紧迫性 / 220
秘籍63：将反对意见转化为独特卖点 / 222
秘籍64：改造自身的销售行为 / 225
第 8 章 耐心地说服客户
秘籍65：把东西卖给“没钱”的客户 / 229
秘籍66：创造有说服力的声音 / 231
秘籍67：用精确的数据说服客户 / 235
秘籍68：用幽默说服客户 / 239
秘籍69：说服直爽型客户的有效话术 / 243
秘籍70：说服慎重型客户的有效话术 / 245
秘籍71：说服优柔寡断型客户的有效话术 / 247
秘籍72：说服果断型客户的有效话术 / 249
第 9 章 成交才是硬道理
秘籍73：辨别成交的几种信号 / 254
秘籍74：把握成交的时机 / 257
秘籍75：请求式成交法 / 259
秘籍76：小点成交法 / 261
秘籍77：设想式成交法 / 263
秘籍78：鲍威尔式成交法 / 265
秘籍79：激将式成交法 / 267
秘籍80：幽默成交法 / 270
秘籍81：“双向托底”成交法 / 272
秘籍82：骑虎难下成交法 / 275
秘籍83：从众成交法 / 276
秘籍84：锐角成交法 / 278
秘籍85：富兰克林成交法 / 282
秘籍86：最后机会成交法 / 284
秘籍87：应对“别家产品更便宜”的成交法 / 286
第 10 章 搭建客户关系网——永久销售的秘密
秘籍88：良好的人际关系能够创造财富 / 291
秘籍89：陌生人中找“贵人” / 296
秘籍90：让客户为你推荐客户 / 299
秘籍91：成交之后有讲究 / 301
秘籍92：不断提供超值服务 / 303
秘籍93：灵活运用“外围影响” / 308
秘籍94：比你承诺的多做一点 / 311
秘籍95：节假日，问候客户一声 / 314
秘籍96：开放你的人际关系圈 / 316
秘籍97：双赢才是真正的赢 / 319
秘籍98：诚信，将订单持续到底/ 322
参考文献 / 325
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