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电子商务企业经营沙盘模拟教程(第2版) 读者对象:职业院校电子商务专业学生。
本书依托“ITMC 电子商务综合实训与竞赛系统”(4.0版本)平台,以仿真的电子商务企业经营管理环境和运营操作流程为主线,分为五大模块:模块一,走进电商沙盘的世界,了解电子商务沙盘模拟企业经营课程;模块二,电子商务沙盘操作基础,掌握电子商务沙盘模拟企业经营规则及流程;模块三,制定经营战略,领会企业的经营管理;模块四,电子商务沙盘实战模拟,体验模拟电商企业经营;模块五,解密电商沙盘经营,掌握企业经营的本质。本书简洁、精练、好读、易懂,便于理解;阐明电子商务沙盘模拟企业经营的理念和规则,务求使经营操作体系全面、完整、准确;及时更新相关内容,使本书实用、系统,利于学生循序渐进地学习,实用性强。本书可作为职业院校电子商务专业、计算机专业、市场营销专业及其他商贸类专业学习电子商务的教材,也可作为电子商务爱好者、创业者的自学用书,还可供准备参加全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项比赛的各层次的学生、教师使用。
浙江国际海运职业技术学院一线任课教师。浙江国际海运职业技术学院一线任课教师。浙江国际海运职业技术学院一线任课教师。
模块一 走进电商沙盘的世界 ..................................................................................................1
任务一 认识电子商务沙盘 .........................................................................................................1
一、认知电子商务沙盘 .........................................................................................................................1
二、电子商务沙盘模拟的作用 .............................................................................................................2
三、电子商务沙盘的组成架构 .............................................................................................................3
任务二 组建团队 .........................................................................................................................4
一、模拟电商企业组织架构 .................................................................................................................4
二、企业中各个角色的岗位职责 .........................................................................................................5
三、根据岗位职责组建团队 .................................................................................................................7
任务三 创立网店 .......................................................................................................................10
一、办公场所的选择 ...........................................................................................................................10
二、配送中心的设置 ...........................................................................................................................11
三、网店开设 .......................................................................................................................................12
四、网店装修 .......................................................................................................................................12
五、网店财务状况报告 .......................................................................................................................13
【思考与探究】 ...............................................................................................................................15
模块二 电子商务沙盘操作基础 ............................................................................................16
任务一 学习经营规则 ...............................................................................................................16
一、开店规则 .......................................................................................................................................16
二、采购规则 .......................................................................................................................................20
三、推广规则 .......................................................................................................................................20
四、运营规则 .......................................................................................................................................26
五、财务规则 .......................................................................................................................................27
六、人群成交规则 ...............................................................................................................................30
七、得分规则 .......................................................................................................................................32
八、破产规则 .......................................................................................................................................32
九、模拟经营时间表 ...........................................................................................................................33
十、系统设置 .......................................................................................................................................33
十一、规则与岗位工作要求 ...............................................................................................................34
任务二 网店经营基本操作 .......................................................................................................35
一、轮度规划制定 ...............................................................................................................................36
二、模拟网店日常运营 ....................................................................................................................... 38
任务三 辅助工具运用 ............................................................................................................... 54
任务四 店铺数据分析 ............................................................................................................... 58
一、市场预测图 ................................................................................................................................... 58
二、现金流量表 ................................................................................................................................... 60
三、财务报表 ....................................................................................................................................... 60
四、市场占有率 ................................................................................................................................... 60
五、订单分析 ....................................................................................................................................... 61
六、进店关键词分析 ........................................................................................................................... 62
七、驾驶舱 ........................................................................................................................................... 62
八、杜邦分析 ....................................................................................................................................... 63
【思考与探究】 ............................................................................................................................... 67
模块三 制定经营战略 ........................................................................................................... 68
任务一 经营环境分析 ............................................................................................................... 68
一、经营环境分析的重要性 ............................................................................................................... 68
二、经营环境分析的内容 ................................................................................................................... 69
三、商品生命周期 ............................................................................................................................... 70
四、商品需求预测分析 ....................................................................................................................... 71
任务二 店铺定位 ....................................................................................................................... 73
一、市场定位的方式与原则 ............................................................................................................... 74
二、商品分析与定位 ........................................................................................................................... 75
三、目标人群定位 ............................................................................................................................... 77
任务三 营销推广策略 ............................................................................................................... 78
一、关键词优化(SEO) ...................................................................................................................... 79
二、关键词推广(SEM) ..................................................................................................................... 81
三、站外推广 ....................................................................................................................................... 83
四、店内促销 ....................................................................................................................................... 83
【思考与探究】 ............................................................................................................................... 85
模块四 电子商务沙盘实战模拟 ............................................................................................ 86
任务一 谋而后动,开拓进取——第一轮经营 ....................................................................... 86
一、创建网店 ....................................................................................................................................... 87
二、轮度经营 ....................................................................................................................................... 88
三、轮末总结研讨 ............................................................................................................................... 98
任务二 调查研究,提高实力——第二轮经营 ......................................................................100
一、轮度经营 ..................................................................................................................................... 100
二、轮末总结研讨 ............................................................................................................................. 112
任务三 差异竞争,多元发展——第三轮经营 ......................................................................114
一、轮度经营 ..................................................................................................................................... 114
二、轮末总结研讨 ............................................................................................................................. 128
任务四 计划管理,细节取胜——第四轮经营 ......................................................................129
一、轮度经营 ..................................................................................................................................... 129
二、轮末总结研讨 ............................................................................................................................. 143
任务五 决战胜负,智者为王——第五轮经营 ......................................................................145
一、轮度经营 ..................................................................................................................................... 145
二、轮末总结研讨 ............................................................................................................................. 160
任务六 经营总结 ......................................................................................................................162
一、岗位评价 ..................................................................................................................................... 162
二、经营分析报告 ............................................................................................................................. 164
三、收获/ 感悟报告 .......................................................................................................................... 164
模块五 解密电商沙盘经营 ................................................................................................. 166
任务一 战略——我们想成为什么样的公司 ..........................................................................166
一、企业经营的本质 ......................................................................................................................... 167
二、读懂市场预测 ............................................................................................................................. 168
三、谋而后动 ..................................................................................................................................... 169
任务二 财务——谁吸走我们的流动资金 ..............................................................................170
一、现金——企业的生命之源 ......................................................................................................... 170
二、筹资渠道的选择 ......................................................................................................................... 173
三、财务分析 ..................................................................................................................................... 173
任务三 订单——我们倾向何种商品和消费人群 ..................................................................175
一、了解买家 ..................................................................................................................................... 176
二、做好卖家 ..................................................................................................................................... 177
附录A 教师指导平台 ......................................................................................................... 183
参考文献 .............................................................................................................................. 204
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