本书通过吸收国外在会议业研究方面的先进成果，结合国内发展实践，站在策划管理战略高度、立足于企业管理实务提出全新的知识点，使会议策划与管理的研究现状更加清晰，让研究的理论与实际成果更加生动、鲜活，向读者展示国际国内在会议策划与管理方面的新的思想理念和技术手段。书中每个章节后都配有相关的复习思考题，可以帮助读者更好地理解各章节的内容。
第一章 会议业概述
第一节 会议业概述
第二节 会议及其要素
第三节 会议举办条件
第四节 会议的功能与作用
第二章 会议类型及特点
第一节 会议类型
第二节 各类会议特点
第三节 世博会
第三章 会议的组织者和审批程序
第一节 会议举办机构
第二节 会议的组织机构
第三节 会议组织者的主要职责
第四节 PCO和DMC
第五节 会议审批程序
第四章 会议的策划
第一节 会议策划的概念与方法
第二节 会议策划的原则与内容
第三节 会议策划书的制定
第四节 会议策划应注意的问题
第五章 会议策划方案的实施要点
第一节 会议工作的内容及流程
第二节 会议工作范围
第三节 会议工作分工
第六章 会议的时间节 点控制
第一节 会议议程
第二节 会议日程
第三节 会议程序
第四节 有效控制会议进程
第七章 会议的文秘服务
第一节 会议文秘服务内容
第二节 拟发会议通知
第三节 邀请演讲者
第四节 会议主题活动策划与安排
第五节 会前会和会后会
第八章 会议接待服务
第一节 接客送客
第二节 报到与签到
第三节 贵宾接待
第四节 会议接待礼仪
第九章 会议的公关宣传
第一节 会议的公关对象和内容
第二节 会议的协调
第三节 会议的宣传原则和方式
第四节 会议各阶段的宣传工作
第十章 会议的专业服务和相关服务
第一节 会议的服务理念和服务流程
第二节 服务供应商的选择
第三节 会议的会务服务
第四节 会议的餐饮服务
第五节 会议的房务服务
第六节 会议的其他服务
第十一章 会议的融资与财务管理
第一节 制定财务目标
第二节 制定预算
第三节 会议融资
第四节 会议的收支与成本控制
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