民航服务礼仪

定　　价：60 元

丛书名：中航国铁高等职业教育“十三五”规划教材

• 作者：王莹，杜旭旭主编
• 出版时间：2018/1/1
• ISBN：9787512136571
• 出 版 社：北京交通大学出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：135

内容简介

本书内容包括：礼仪概述，民航服务礼仪概述，民航服务人员仪容、仪表及仪态标准，民航乘务员客舱服务礼仪，民航地面服务人员服务礼仪及职场礼仪。