《房地产销售人员成长手册》从强化培训操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了房产销售人员的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握房产销售的核心知识与技能有直接的帮助指导作用。本书内容包括：房地产经纪人职业素质、房产营销分析及其策略、房地产价格评估的技能等。本书可用于房地产销售人员职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中等职业学校学生学习、掌握房产销售知识与技术，或进行岗位培训、就业培训使用。主本书主要分：理念篇和实战运用技巧篇两大部分。
许多房地产销售人员都有这样一种体会：房产销售行业是容易创造销售奇迹的黄金领域。中国房地产市场正值高速成长期，业务规模迅速扩大，市场化程度越来越高，房地产业大有可为！
房地产市场的前景和钱景无疑令人心动。
然而，房产销售工作是一种令人羡慕同时又容易让人望而却步的职业。令人羡慕，是因为这一职业极富有挑战性，优秀的房地产销售人员能从中品味出自己的人生价值，并获得丰厚的回报；让人望而却步，是因为房地产销售工作是一项需要销售人员不断面对挑战，不断面对失败和挫折的职业。
随着中国房地产市场的快速发展，国内房地产中介如雨后春笋般兴起，从业人员越来越多，而消费者也越来越成熟，因此房地产销售工作的难度也越来越大。
房地产销售人员常常感到迷茫和困惑：
为什么我使出浑身解数做销售，客户都不买？
为什么我越殷勤，客户越疏远？
为什么我的工作做得这么到位，客户还是挑三拣四？
为什么我的业绩总是比别人的低？
为什么房屋条件与客户要求差不多，客户还总在犹豫？
为什么好不容易要达成的交易，在即将成交的时候客户却突然变卦？
为什么做房地产经纪人这么难？
这一切只能从自身寻找答案！房地产是一种特殊商品，是不动产，促成交易的要素往往十分复杂，导致客户内心变化的内外在条件也极多。除了房地产性价等自身因素外，你的业绩不理想可能是你的韧劲不够、态度不佳、形象不好、服务不周、反应不快、技艺不精、工作不细……从而使客户产生了疏离、疑虑、畏怯、反感……
可见，现在的房地产销售工作已经成为一种高难度、高技巧、高度专业化的职业。这与很多人理解的销售完全不同。许多人理解的销售非常简单销售就是卖东西！
的确，销售是卖东西，但销售也决不仅仅是卖卖东西那么简单，更是在卖人品、卖智慧，以及他的技巧和口才。销售的过程就是一个展现自我的过程。销售是创造、沟通与传送价值给客户，及经营客户关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
房地产销售是一种光荣、崇高的职业，是将本公司产品向市场推介的过程。
首先，销售人员必须对房地产中介所代理的楼盘有一个全面的了解，深刻认识其市场价值，找出与周边楼盘的不同，以及本楼盘的亮点，加以文化理念性的创意阐述，达到震撼效果；
其次，销售人员对房地产市场充分调研，精准定位，价格适中；
最后，销售人员熟练掌握营销技巧，热诚款待来访客户，分类管理、重点追访、注重细节、欲擒故纵。
本书针对房地产中介销售人员在销售过程中的各种情境，有针对性地介绍了各种方法和技巧，内容全面而实用。包括房地产销售人员塑造个人形象的技巧、说话的技巧、聆听的艺术、展示与介绍房地产的技巧、应对客户异议的技巧、促成交易的技巧和售后跟踪服务的技巧，全面细致，注重实战。
当然，一个人的成功从改变思想开始。
下面这些内容是我为各位读者收集准备的，我想看后你一定会有感触：
如果你只为薪水而工作，你的生活将因此而陷入平庸之中。你找不到人生中真正的成就感。工作的目的虽然是为了获得报酬，但工作能给你带来的远比工资要多得多。
不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。
如果你自认为敬业精神不够，那就趁年轻的时候强迫自己敬业以认真负责的态度做任何事！经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯。
每天多做一点的工作态度将会让你从你的同事中脱颖而出，不管你是普通职员还是管理阶层，都一样适用。你的上司和客户都愿意加倍地信赖你，从而给你更多的机会。
如果你永远保持勤奋的工作态度，你就会得到他人的肯定和赞扬，就会赢得老板的器重，同时也会获取一份最可贵的资产自信。
一个忠诚的人十分难得，一个既忠诚又有能力的人更是难求。在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠忠诚和勤奋。
热忱是工作的灵魂，甚至可以说是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作、完成职责，这样的人注定是要失败的。
付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。回报也许无法立刻得到，却可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。
如果不是你的工作，而你做了，这可能就是机会。
有信仰本身就是一种价值，因为坚持这种信仰使自己有所追求、有所寄托。信仰是心中的绿洲! 宗教可以是一种信仰，爱情可以是一种信仰，职业也可以是一种信仰。真正能把自己的事业当成自己的信仰，那会增加我们的幸福感。职业信仰的树立可以为我们坚定未来的目光，让人生充满外在物质无法填补的内在精神的激荡！
以此为序言！
赵大君，国家高级企业培训师，北京市职工教育协会培训师专业委员会副主任，北京市策划联盟魏源，中国教育战略协会委员，宏图锦教育机构高级培训师，国内房地产中介行业资深培训师。房地产从业十年，主要负责房地产企业培训体系搭建，企业内训师发展及培养，培训课程调研研发及授课。有丰富的一线营销团队管理经验及培训授课经验，多年来在国内多家房地产中介企业授课，累计授课上千课时，培训学员过万人。
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