1979年ESPN成立的时候,很多员工在拖车里工作,没有自来水,只能去户外移动厕所;2016年,ESPN覆盖167个国家,用21个语种向9000万家庭、2亿用户每天24小时不间断地播出,仅订阅费收入就达到76亿美元。ESPN成为历史上*个同时拥有美式橄榄球大联盟(NFL)、全美职业棒球大联盟(MLB)、美国职业篮球联赛(NBA)、北美职业冰球联赛(NHL)四大职业体育赛事转播权的媒体,同时还手握全美大学橄榄球赛(NCAA)、四大满贯网球赛、美国足球大联盟(MLS)、全美赛车联合会(Nascar)以及美国高尔夫球公开赛、英国高尔夫球公开赛和一系列大师赛,以及影响全球的世界杯足球赛和奥运会。
乔治·博登海默在ESPN工作超过了三十年,同时也是公司历史上任职时间*长的主席,他见证和参与了ESPN许多改变公司命运的重大决策和历史时刻:收入来源从广告改为向渠道商付费,有线电视史上*次全天24小时不间断播出,被迪士尼收购,为行业确立高清电视转播的标准,花费十年甚至更长时间赢得重大比赛的转播权……
他也面对过很多艰难时刻:因为ESPN新开发的手机被史蒂夫·乔布斯嘲讽(当然这没什么丢脸的),由于脏话、性暗示被体育联盟和管理机构指控,职员出轨和性骚扰对公司的造成的困扰,3D电视频道的失败,因为价格和合作伙伴对簿公堂……
乔治·博登海默在这本书中讲述成功与失败,讲述决策与选择,更宣扬价值观和公司文化。在他看来,服务体育爱好者(同时也是自己的主要客户)是ESPN成功的核心,在此前提下,公司一开始就让每个人做自己喜欢的事情,因此一个26岁的年轻人负责预算高达2500美元的项目,花1200美元为当时被主流忽略的极限运动举办运动会,在ESPN也就顺理成章了。
博登海默的客户都告诉他自己的城市是座体育城,对体育无处不在的热情成就了价值巨大的体育产业,而ESPN正是其中*成功的代表之一。
☆ 喜欢这本书的会有三种人:体育迷、商业领导者,还有爱听故事的人
☆ 从35年前的内容付费到互联网时代,永远像创业公司那样创新
☆ 把客户变成自己的人脉,再空手套白狼从他们身上赚大钱
ESPN的崛起是我们这个时代*著名的商业和体育故事之一,没有人比乔治·博登海默更了解,也没有人比他更会讲这个故事。
1981年,希望进入公司向他提供的薪酬不足某些大公司的1/4,但父亲一边喝着啤酒和杂烩汤,一边告诉他应该考虑职业发展而不是收入。就这样,博登海默穿着西装打着领带成为ESPN的第150名员工,这位日后的主席*份工作是在传达室搬录像带,之后又做过司机。那些年ESPN资金紧张,博登海默每个月一领到工资支票立刻跑到银行兑现,晚了就可能兑不出钱来。第二年春天,博登海默成功通过应聘成为得克萨斯州的客户主管,实际上他是*一个应聘者。
加入公司17年后,博登海默成为ESPN的主席。
从传达室到主席办公室,所有自己和ESPN的成长故事,博登海默都写在这本书里了。
我从1979年开始在ESPN工作。18个月后,他们录用了这个叫乔治·博登海默的小伙子,他刚从丹尼森大学毕业。他的职责之一就是在机场接我,然后开车带我到要去的地方。
在那时,乔治是个有抱负的市场营销员。但是他年轻,没有耐心,还处在公司的底层。一天,他说:迪克!我能在这里闯下一番事业吗?我做的就是开车带你到处跑!
乔治20岁出头的时候,我就看出他有成功所需的特质。他眼睛里看你的方式,他和你握手的方式,以及他和你交流相处的方式。他有着一切你想要在一名领导者身上看到的品质,而且他很讨人喜欢。
于是,我告诉他,乔治,放松,孩子!你身上有着赢家专属的特质。你是大写的A那样出色。你身上有着三个S:超级好、很有趣、特别好!你是个大场面表演者,毫无疑问!而且,ESPN这公司会成功的。你将会成就一段伟大的事业。我对此非常肯定。
乔治留在了ESPN。他曾经是我的司机,然后成了我的上司。但是他对待我的态度从没变过太好了!他也从没有忘记他来自哪里。我们的友谊已经持续超过30年。
迪克·瓦伊塔尔
作者简介:
乔治·博登海默(1958),1981年1月成为ESPN的第150号员工,最初的工作是司机,之后在传达室、录像带仓库干过,做过客户营销主管,负责过联盟营销部门,1998年11月起担任ESPN的主席,2012年1月改任ESPN执行主席,2014年5月他从ESPN退休。他几乎见证、参与了ESPN发展史上的所有大事,包括运营模式的改变,与美国职业体育四大联盟的合作,加入迪士尼,从美国拓展到全球各地。他认为ESPN坚持服务体育爱好者的宗旨让这家公司始终能保持创业时期的创新精神。
唐纳德·T·菲利普斯(1952),非虚构作家,著有包括《林肯论领导力》在内的二十余部作品。
译者简介:
刘雨客,男,生于江苏,长于北京。本科就读于美国迈阿密大学,学习体育管理专业,毕业后前往纽约大学获得体育商业硕士学位。自高中起开始在国内各大体育论坛翻译相关文章,在知乎等网站撰写多篇文章介绍分析美国体育行业的发展,从商业角度解读美国体育市场。
作者笔记
引言
01 两分钟的面试
02 如果你是一个体育迷
03 梭哈
04 罗伯托·记住·阿洛马
05 这是一座体育城
06 现象级节目
07 《星期天橄榄球之夜》
08 万福玛利亚
09 洪泛区
10 打出一张二点牌
11 不要那么快,我的朋友
12 永不放弃
13 极限体育奥运会
14 和米奇合并
15 再告诉我一次你怎么做到的
16 全套
17 全都关于人
18 把它当作首要任务
19 秘书处排在曼托之前?
20 31句脏话
21 干 杯
22 比一杯咖啡还便宜
23 哇 哦
24 球迷的赛季
25 阿尔·迈克尔斯换幸运兔奥斯华
26 每个人都能成为领导者
27 三振出局
28 《30年30部》
29 全球体育的领导者
30 为我们的游乐场谢谢你
31 未来会更好
结语
鸣谢
关于作者
附录:本书人名中英文对照