在大众传媒和网络媒体日益发达的今天,危机事件的解决不仅要靠政府本身对事件的行政处置能力,同时也要做好危机沟通工作,通过正确的危机传播机制来对危机中的国家形象进行修复,重塑国家权威。因此,在风险社会和媒介社会化的背景下,危机中的信息沟通方式和方法,对国家形象塑造有至关重要影响,
本书主要探讨在风险社会和国际传播的背景下,国家在危机管理中如何进行有效的危机传播,以解决危机,重塑国家形象。
目前,各国都处于风险社会之中,传统安全和非传播安全交织,国家在面对频频发生危机的环境中,如果不能有效的解决危机,就会对本国的国家形象产生致命的打击,冲击着国家的正面形象和政府的权威,丧失在国际社会上的公信力,因此,危机发生中和危机后的国家形象的修复显得格外重要。
韩娜,博士,中国人民公安大学讲师,主要研究领域为危机传播,公安情报,恐怖主义信息传播。目前主持国家社科基金1项,省部级项目1项,参与国家级、省部级项目3项,发表核心论文10余篇。
第一章博弈与互动:危机传播与国家形象修复关系
第一节危机传播中国家形象修复现实背景
一、全球:风险社会语境下的危机挑战
二、国家:制度变迁背景下的价值重构
三、媒体:媒介化社会下的国际传播
第二节危机传播中国家形象修复的理论界定
一、危机概述及传播特征
二、国家形象的建构机制分析
三、国家形象修复的情境分析
第三节危机传播与国家形象修复的互动
一、有效危机传播对国家形象修复促进
二、良好国家形象对危机传播积极意义
三、消极危机传播影响国家形象塑造
第二章审视与反思:危机传播中国家形象修复路径分析
第一节国家形象在危机传播中的影响维度
一、媒体:危机传播中的沟通桥梁
二、政府:危机传播中的沟通主体
三、公众:危机传播中的参与互动
第二节常态下国家形象建构的路径
一、行为要素:经济实力和军事力量
二、精神要素:文化传播和国际传播
三、制度要素:政治影响和外交战略
第三节危机中国家形象修复的路径
一、危机传播中的事实与价值导向
二、建立危机传播管理体系:事实修复
三、建立危机传播服务体系:价值重塑
第三章危机情境下国家形象修复策略之个案研究
第一节受害者型日本地震
一、案例背景及研究样本
二、危机传播情境分析
三、危机传播效果分析
四、形象修复策略分析
第二节事故型智利矿难
一、案例背景及研究样本
二、危机传播情境分析
三、危机传播效果分析
四、形象修复策略分析
第三节错误型棱镜门事件
一、案例背景及研究样本
二、危机传播情境分析
三、危机传播效果分析
四、形象修复策略分析
第四章弥合与修复:危机传播视角下国家形象修复机制
第一节危机潜伏时期的传播预警机制
一、强化危机传播责任定位
二、健全危机管理法制体系
三、构建危机传播预警机制
第二节危机爆发期的传播沟通机制
一、拓展危机沟通形式和内容
二、健全危机传播媒体管理
三、构建危机传播应急机制
第三节危机后期的传播恢复机制
一、构建危机传播恢复机制
二、总结危机传播经验和不足
结语
参考文献