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导游服务实务（第三版） 
定 价：35 元 丛书名：21世纪高职高专教学改革规划教材·旅游类
9 7 4 8 3 7 6 5 9 6 8 5 7 本书秉承国家示范校建设的宗旨，以导游职业核心能力训练为主线，以导游专业相关知识为支撑，将依品行树人、靠技能立业的人才培养理念贯穿于导游人才培养的全过程，从导游职业岗位工作过程分析入手，很好地解决了课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练水平提高的关系等教学难题。在导游服务能力方面，注重导游人员的职责和应具备素质的养成训练，教育引导学生树立山一样的崇高信仰，锤炼铁一样的责任担当，激发火一样的奋斗激情。本书在导游服务程序与内容方面，更加注重规范化训练；在导游讲解技能、导游个性化服务、导游危机处理等方面，设计了导游场景模拟的训练项目；在导游词撰写技能方面，注重创新和实用性训练。同时，本书每个训练项目均设有任务目标、任务情境、相关知识、任务实施、实践训练、课后自主学习栏目， 因此具有很强的操作性和教学指导性。
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