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品牌依恋:品牌体验对品牌信任影响机制研究(香港城市大学—复旦大学工商
定 价:42 元
作者:陈云勇(陈洪涌)
出版时间:2019/11/1
ISBN:9787309147186
出 版 社:复旦大学出版社
中图法分类:
F272.3
页码:
纸张:胶版纸
版次:
开本:16开
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内容简介
随着互联网经济的迅速发展,企业与消费者之间的关系日益透明化。给企业的营销战略带来了巨大的机遇和挑战。基于此,探究影响消费者对企业信任的主要因素至关重要。基于对现有文献的演绎,本书提出品牌体验是影响品牌信任的重要因素。其中品牌体验具有感性和理性双重成分。品牌感性体验更多影响品牌情感信任,品牌理性体验更多影响品牌认知信任。更进一步地,品牌感性体验通过品牌依恋正向影响品牌情感信任,品牌理性体验通过产品依恋正向影响品牌认知信任。本书通过三个子研究来验证这一研究模型。研究一提炼出研究二和研究三所需的行业池和品牌池。研究二通过开放性问卷对品牌信任进行质性研究,提出品牌信任具有两个维度:品牌认知信任和品牌情感信任。之后开发相对应的量表。研究三通过预调研和大规模问卷调研对假设进行验证。通过大规模问卷调研,分别运用信度检验和效度检验,以及相关性检验对回收数据进行质量分析,然后通过回归分析对假设进行验证。
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