本书针对团队沟通这一日常主题，结合管理中的案例，讲述了一个优秀的团队领导者怎样才能获得令人满意的团队沟通效率，从心理学角度解读了团队沟通中需要注意的问题，团队领导者除了要提高语言表达能力，还要在团队中展现自己的个人魅力，从而带领团队完成目标，走向成功。
学会沟通，才能让团队的工作事半功倍
优秀的领导需要了解哪些沟通方法，具备怎样的沟通能力
怎样提高在团队中的沟通效率
翻开本书，你会有所获益。
耿兴永，职场作家，心理学作家，管理咨询师，与麦肯锡、埃森哲等多家跨国公司合作过。有着丰富的咨询经验。与多家网站、报纸保持密切联系。出版有多部管理、心理方面的著作。
第一章 学会沟通，成为赢家团队中的沟通有什么意义
让不同的大脑联系起来沟通是为了传递信息_ 3
提高凝聚力沟通使你和团队协调一致_ 7
及时解决问题沟通促进团队工作_ 11
交流感情与团队成员成为朋友_ 14
获得支持沟通让你获得别人的帮助_ 17
心理关怀利用沟通激励你的伙伴_ 20
第二章 你是哪种类型的团队成员团队沟通中的心理学
没有两片相同的树叶每个团队成员性格特点都不相同_ 27
团队中的七种沟通类型_ 29
试图保持中立信息传递型_ 31
驾驭目标指挥型_ 36
无偿奉献助人型_ 41
团队工作的阻碍破坏型_ 46
可信赖的朋友忠诚型_ 50
第三章 改变性格做一个善于沟通的团队成员
打破沉默是第一步学会沟通的关键在于打破沉闷心态_ 57
消除心理阴影敢于大胆发言_ 62
描绘愿景与团队伙伴寻找共同的目标和语言_ 67
积微效应不放过每一个锻炼口才的机会_ 71
习惯成自然培养爱表达的生活习惯_ 75
心理预期想象你在成功地表达_ 79
积极的自我暗示相信自己能够大方地演说_ 83
榜样效应用成功的案例激励自己_ 87
第四章 以理服人、以情感人提高你的语言表达能力
话要合情合理以理服人_ 93
以退为进允许对方反击_ 97
做一个合格的倾听者鼓励对方多说话_ 101
委婉最重要不当面指责别人的错误_ 106
退一步海阔天空犯了错误要勇于承认_ 111
反馈原理多做肯定的回答_ 115
心理暗示可以随口喊出对方的名字_ 118
第五章 信任是合作的前提与团队成员建立信任感
授粉效应适当地付出_ 123
诚信定律信守承诺_ 127
避免偏见效应学会尊重别人_ 131
弹簧效应要建议，不要命令_ 135
心理平衡定律学会共享_ 140
第六章 增强你的感染力在团队中展现你的个人魅力
用语言去感染别人做一个健谈的人_ 145
第一印象原理举止大方，行为谨慎_ 149
楔子原理寻找别人感兴趣的话题_ 153
共振效应用积极的心态去感染别人_ 156
不迁怒于人控制自己的情绪_ 160
第七章 深入内心学会在感情层面影响其他团队成员
关怀者效应让他人感受到被关心_ 167
刺猬原理避免不必要的冲突_ 170
吸引力法则自信赢得尊重_ 173
谦虚行事打破对方的心理防御_ 176
第八章 自我提升学会有效地管理团队
目标效应给团队一个努力的方向_ 183
学会计划让你的团队知道要干什么_ 186
任人唯贤敢于聘用比你更优秀的人_ 188
多奇实验激励产生进步_ 189
群蚁效应协作产生绩效_ 191
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