随着电子商务、物联网、人工智能、云计算等新技术的普及与迅猛发展，传统的物流与供应链面临着极大的挑战。新零售浪潮的涌现，对物流和供应链提出了高效、敏捷、数据化、智能化、系统化等更高的要求。物流作为供应链中的重要一环，地位举足轻重。如何构建新物流体系，从而做好供应链运营，是现代企业亟待解决的问题。 《新物流与供应链运营管理》从供应链在新零售时代的表现出发，从传统物流面临的挑战与发生的改变、新物流的变革、物流管理方法、智慧供应链与物流结合策略等层面，阐释了新物流体系的构建、管理策略等相关内容。本书图文结合，通过实操内容展现了新物流管理与智慧供应链运营的全貌，既有理论高度，又具可操作性。
内容务实落地： 本书围绕供应链管理中日常事务讲解，摒弃空谈战略，实用性强。内容直击重点、有的放矢。书中结构处理清晰明快，便于读者实操运用。 框架系统全面： 本书集供应链从业者需要的管理思想、业务技能与工具运用三类于一体，给读者一套系统而完整的工作解决方案，避免空泛学习而出现各个学派和图书之间的不相容问题。 讲解难点、创新实践： 针对管理性事务中的思维角度、判别方法、价值标准进行了本质分析，并提出了独到的见解；针对采购和仓储业务中的回扣监控、合同评审、需求预测、库存积压、盘点漏洞、差异处理等难点、要点、风险点展开讲解，为读者突破工作瓶颈提供了新的思路；针对常用的计划、执行、检查、反馈工具进行了优化改良。
柳荣 Jasun Lau 采购与供应链专家会顾问 国内知名实战采购供应链与精益化管理顾问 采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者 时代智慧TWM（深圳）咨询机构顾问 清华大学 中山大学 华南理工大学 中国人民大学商学院EDP 浙江大学 暨南大学 上海交通大学总裁班、MBA授课专家
第 1章 未来已来：新物流的时代背景
1.1 新零售时代需要新物流2
1.1.1 新零售模式的特征4
1.1.2 新零售时代的共享路径5
1.1.3 新零售时代的物流需求6
图1.1-1 新物流生态6
图1.1-2 线上零售的物流模式7
图1.1-3 物流从业者分类7
1.2 智慧供应链需智能、敏捷的物流支撑8
1.2.1 OTEP模型下供应链模式的选择9
图1.2-1 市场需求的产品种类与数量四象限图10
图1.2-2 供应链模式11
图1.2-3 供应链竞争模型12
图1.2-4 采购与供应链竞争模型13
1.2.2 从敏捷、柔性供应链到智慧供应链14
图1.2-5 新零售时代的智慧供应链与物流智慧化的表现15
1.2.3 智慧供应链对物流提出新需求16
图1.2-6 物流信息系统要满足智慧供应链的需求17
1.3 新零售与新物流的五大价值18
图1.3-1 国家出台各类物流支持政策措施18
1.3.1 物流功能变革：提升物流价值18
1.3.2 物流产业链变革：向上下游延伸扩张19
1.3.3 物流空间变革：行业布局和分布20
图1.3-2 多层次物流体系22
1.3.4 价值重心转移：增强智慧服务22
1.3.5 管理工具变革：聚焦供应链管理22
1.4 人、货、场重构下的新物流与智慧供应链23
1.4.1 人、货、场的关系更迭24
1.4.2 人、货、场的重构逻辑25
图1.4-1 传统零售产业链路结构25
图1.4-2 人、货、场的重构法则26
图1.4-3 新零售的商业模式27
图1.4-4 品效重构逻辑28
1.4.3 新物流与智慧供应链29
第 2章 困则思变：传统物流的挑战与改变
2.1 传统物流面临的五大挑战34
2.1.1 全渠道形势下的物流业务愈发庞杂34
图2.1-1 全渠道的消费体验34
2.1.2 工业互联网下的物流变革37
图2.1-2 工业互联网平台的架构40
图2.1-3 端到端的全程供应链管理服务平台模型41
2.1.3 大数据化与智能化的挑战42
2.1.4 物流众包与共享44
2.1.5 跨境电商下的物流挑战46
图2.1-4 物流企业在开展跨境物流业务时需要考虑的问题49
2.2 物流平台的现状：多态共生50
2.2.1 物流行业整合重组，谋求综合发展50
2.2.2 末端竞争解决最后一千米53
图2.2-1 最后一千米配送融合54
图2.2-2 仓库出货的配送路线56
2.2.3 物流拆分，价值提升57
图2.2-3 2015-2018年Q3京东物流基础设施建设情况60
2.2.4 共享物流与众包物流61
图2.2-4 众包物流的优势与劣势64
2.2.5 智能化、绿色化、全球化65
2.3 新物流：更敏捷、更智能、更高效69
2.3.1 什么是新物流69
图2.3-1 物流行业的演变路径72
图2.3-2 新物流系统72
2.3.2 全渠道、全场景、一盘货，实现最优配置74
2.3.3 借助物联网实现信息化与智能化77
图2.3-3 新物流的逻辑架构79
第3章 变革供应链：新零售驱动下的新物流
3.1 新零售带来的物流变革82
3.1.1 品牌商需求升级82
3.1.2 物流模式升级85
3.1.3 同城配送服务升级88
图3.1-1 同城配送服务的信息化建设方向91
3.2 战略物流下的物流新模式92
3.2.1 电商物流模式92
图3.2-1 我国物流市场格局93
3.2.2 冷链物流模式96
图3.2-2 我国冷链物流市场规模数据及未来预测96
图3.2-3 冷链物流金字塔97
3.2.3 生鲜物流模式100
3.2.4 农村电商与农村物流103
3.2.5 跨境物流模式105
图3.2-4 海外仓模式108
3.2.6 云物流模式109
3.3 新零售下的物流仓储112
3.3.1 物流园与物流地产112
3.3.2 仓储信息化与智能化115
3.3.3 物流仓储成本控制策略117
图3.3-1 精益物流消除8大浪费119
3.3.4 传统仓储与云仓120
3.4 智能物流实施的三大阶段124
3.4.1 标准化124
3.4.2 信息化126
图3.4-1 物流信息系统的服务对象与内容128
3.4.3 智能化128
第4章 融合共生：智慧供应链中的物流管理实践
4.1 供应链竞争与物流成本控制134
4.1.1 供应链竞争分析134
图4.1-1 企业竞争战略逻辑图135
4.1.2 物流成本的构成136
图4.1-2 广义物流成本构成137
图4.1-3 流通型企业的物流成本138
图4.1-4 生产型企业的物流成本139
4.1.3 物流成本的控制要点140
图4.1-5 作业成本导向法141
图4.1-6 物流需求的预测流程142
4.1.4 物流成本的控制策略144
图4.1-7 物流成本控制的3个原则144
4.2 新物流成本控制的八大技巧148
4.2.1 选择交货地148
4.2.2 选择运输方式149
4.2.3 各种运输方式的优缺点分析151
4.2.4 各种运输方式的费用如何计算154
图4.2-1 货物运输的其他费用156
4.2.5 运输批次选择158
图4.2-2 载重量与运输成本的关系159
4.2.6 运输包装探讨161
4.2.7 运输路线设计164
图4.2-3 运输简化路线图165
4.2.8 运输整合研究166
4.3 第三方物流供应商的选择与管理170
4.3.1 第三方物流与自建物流170
4.3.2 第三方物流供应商的选择策略172
图4.3-1 供应商的内因和外因分析176
图4.3-2 发展战略分析176
4.3.3 管理第三方物流供应商的误区176
4.3.4 第三方物流供应商绩效考核要点179
4.4 智能物流系统与产品182
4.4.1 制造执行系统（MES）182
图4.4-1 制造执行系统（MES）的构架183
4.4.2 仓库管理系统（WMS）184
4.4.3 其他系统185
第5章 智能整合：智慧供应链运营的7个目标
5.1 以客户为核心，以市场需求为原动力188
5.1.1 以客户需求为核心188
5.1.2 智慧供应链管理的关键190
5.2 锚定企业核心业务在供应链中的位置190
5.2.1 企业联盟191
5.2.2 供应链业务流程192
图5.2-1 供应链业务流程模型193
5.3 共担风险、共享利益的供应合作关系193
5.3.1 企业内部分析195
5.3.2 供应合作建议195
5.4 智慧系统优化运营效率197
5.4.1 智慧供应链系统197
5.4.2 智慧供应链系统的6个特质198
5.5 实时响应需求，让供应链更智能198
5.5.1 即时响应需求199
5.5.2 如何建立实时响应机制200
5.6 透明化与可视化，供应链自我进化200
5.6.1 透明化与可视化201
5.6.2 可视化管理的作用202
5.7 降低合作成本，提升市场竞争力202
5.7.1 牛鞭效应203
图5.7-1 牛鞭效应203
5.7.2 如何应对牛鞭效应204
第6章 新零售，新物流
6.1 新零售与新物流让供应链自我进化208
6.1.1 产品传递维度208
6.1.2 体验传递维度209
6.1.3 品牌传递维度210
6.2 餐饮与快消品对供应链提出新要求211
6.2.1 树立流量零售理念，革新供应链价值211
6.2.2 认清多元零售市场，推动供应链创新214
图6.2-1 传统供应链模式与创新供应链模式的对比215
6.3 人、货、场重构，新供应关系诞生215
6.3.1 人、货、场216
6.3.2 新供应关系的诞生217
6.3.3 供应链内部关系218
6.4 智慧供应链已成趋势220
6.4.1 智慧供应链的主要特征221
6.4.2 智慧供应链的全渠道整合221
图6.4-1 全渠道供应链一体化运营222
图6.4-2 智慧供应链的人、货、场分解222
附：智慧供应链案例 225
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