在市场经济的大背景下，传统的企业经营管理模式需要进行完善与调整。人力资源管理外包可谓是企业提升人才管理优势的有效手段，纵观当下的明星企业，不少对于人力资源管理外包都能够运用自如。从初创期的招揽人才，到高速发展期的留住人才，再到稳定期的激励人才，无处不彰显着管理人才的重要性，这便促使企业去寻求专业的人力资源外包机构来设计出高效的人才管理机制。《最有效人力资源管理方式：人力资源外包》立足于此，依据笔者多年实践经验，结合企业不同发展阶段所应配套的科学人力资源管理外包机制，详细讲述如何选择并且实施人力资源管理外包模式的窍门，体系完整且实操性强，希望能够为读者提供更多的管理思路。
作为企业管理领域的热门话题，目前市场上有关企业如何利用管理人力资源外包的书籍种类却相当缺乏。建立在这一基础上，本书作者结合多年工作经验，希望读者在阅读本书后可以达到掌握人力资源管理外包模式并对实践工作有指导意义的效果。《最有效人力资源管理方式：人力资源外包》的读者包括：想入局人力资源外包机构的从业人员；希望借助人力资源外包解决当前人才管理焦虑的创业者；欲提升自身能力的企业人力资源从业人员。
张进财，曾就读于北京大学马克思主义学院、北京大学习近平新时代中国特色社会主义思想研究院，博士学历，研究方向：国家治理、社会治理、人力资源管理。出版图书：《企业融资实战宝典：从初创到IPO全流程管理》《打动投资人：直击人心的商业计划书》。
2.2 四大特性决定了人力资源外包的“与众不同”
人力资源外包从根本上来说也是一种服务，因此具有服务行业共有的基本特性，但是人力资源外包又是一种特殊的服务方式。我们常说的服务，是人在服务于他人的过程中，劳动是服务的形态，而人力资源外包的这种服务，是机构提供给机构的服务，他的服务形态变成了人。所以，具有如图2.2所示的与众不同的特性。
图2.2 人力资源外包的特性
2.2.1 无形性
人力资源外包作为一种服务，都是通过相关人员的行动所体现的，具有“无形”的特征，无法像实物商品一样进行感知。
2.2.2 异质性
人力资源外包是一种服务，是通过人的行为来实现的，因此，服务的过程会因为人员的不同或者人员状态的不同产生不完全一致的效果。因此，人力资源外包活动具备异质性，不同公司的服务、同一公司不同员工的服务以及同一员工不同状态下的服务都不可能完全一致，而且，服务主要取决于服务对象的感受，其异质性较为明显。
2.2.3 同步性
服务商品与实物商品不同，服务的消费和生产是同步进行的，人力资源外包的服务过程也就是企业客户的消费过程，甚至在有些情况下，人力资源外包机构与企业并没有发生任何的人员接触也产生了服务，比如外包机构为新入职人员办理社保、公积金等业务，是直接与相关政府机构交互，并没有与企业的员工发生任何交互。
2.2.4 易逝性
企业人力资源外包过程不能够存储，也无法进行转售，更不可能由企业客户退回给外包机构，一旦服务发生就会产生费用，企业客户无法在享受到服务之后向外包机构提出更换或者退回的要求，外包机构的服务也无法收回进行“二次销售”。
尽管我国人力资源外包市场起步较晚，目前尚未形成成熟的市场，但是，经过最近十几年的发展，人力资源外包市场已经得到了快速的发展，一些专业化的人力资源外包机构不断出现，也产生了较为明显的社会经济效益。
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