销售与销售管理（第10版）_戴维·乔布著杰夫·兰开斯特_9787300279084

全书分为销售视角、销售环境、销售技巧、销售管理和销售控制五篇，详细阐述了销售和销售管理的全过程。由销售的发展历史开篇，分析了销售和营销的角色定位，并对当今世界的销售环境进行了详细的讨论；再进入销售管理的实践层面，包括如何对销售人员进行管理和控制、如何培养销售技巧、如何进行预算和考核等工作。

　　当今时代，随着人们消费需求模式的不断演变升级和个性化的凸显，业界对销售的作用和角色愈发重视，越来越多的企业将销售提升到了企业战略的高度，优秀的销售人员和销售经理也成为各行各业不可多得的人才。市面上充斥着各种各样的关于销售和营销的书籍，但对销售进行深度阐述和分析的教材很少，从全球视角对销售进行系统审视和讨论的教材更是屈指可数。销售和销售管理不仅是一种职能或工作，而且是具有丰富内容的一套体系，与营销紧密相关，企业应高度重视。
　　《销售与销售管理》（第10版）延续了以前版本所形成和总结的观点，主要有两个特点。首先，对销售和销售管理的基本原理和主要知识进行了系统讲述，覆盖了从销售开始到结束的全过程。其次，每一章都含有丰富的实际案例，包括经典案例与近五年的新案例，致力于让读者从理论和实践的双重角度对销售有全面的了解；每章末都有案例练习和思考题，帮助读者对所学知识进行梳理和检验。
　　本书用大量的篇幅来阐述从全球视角出发的对销售更加系统的认识，并随之增加了许多新的案例。原著的两位作者来自英国，案例以英国企业为主，但也不乏来自世界各地的真实案例、销售决策，不仅涉及大量的中小企业、新创企业、大企业、跨国公司，还包括从营利及非营利机构、社会团体、普通大众的视角对销售和销售管理的形形色色的观点和理解。另外，第10版相较于以往版本的新内容主要体现在加入了信息技术、移动互联网技术、大数据等新兴技术在销售中的应用等内容，使得本书具有与时俱进的特点。
　　原著的作者具有扎实的理论功底，除了具有教授的身份，还有多年的各类企业的销售管理经验。他们为销售管理、销售战略、销售技术以及销售控制等方面的知识体系贡献了大量研究成果。第10版的注释相对于以往版本有大量的扩增，意味着有大量的新理论、新成果加入本书，最终形成了这本基于全球视角的销售宝典。
　　参加本书翻译工作的主要有中国人民大学商学院的李先国、焦腾啸、谢纯雅，清华大学经济管理学院的赵小华，加州大学欧文分校的李沐阳。全书最后由李先国和焦腾啸统校定稿。陈宁颉、张新圣、于潇宇、陈建会、黎静仪、郑琛誉、郑一妹、周笑、吴昱潼、宋明蕊、田爽等在本书的初译过程中做出了一定贡献。时间仓促，水平有限，欢迎各位读者、同行和商界人士交流和批评。

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