《市场营销学（英文版·第13版）/工商管理经典丛书·市场营销系列》是科特勒教授市场营销学教材的基础版。定位于营销初学者，全书从内容到形式作了精心编排。16章的适中篇幅、亲切的写作风格呈现出前沿的主题。
第13版修订包括：
沿袭客户参与的框架——在塑造品牌、品牌对话、品牌体验和品牌社区方面创造直接和持续的客户参与。第13版介绍了新的客户参与工具，请参阅第1章（客户参与，数字、社交媒体和口碑营销的更新）；第4章（大数据与实时调研）；第5章（通过数字和社交媒体营销，创造社会影响和客户群体）；第8章（客户共同创造与客户驱动的新产品开发）；第11章（全渠道零售）；第12章（营销内容策划与本土广告）；第13章（社会销售力量）。
新增营销领域的新变化，如客户互动营销、大数据和新营销分析、全渠道营销和零售、客户共同创造和赋权、构建品牌社区、企业间的社交媒体和社交销售等。
反映在线、移动和社交媒体以及其他数字营销技术的新进展。每一章都展现了相关营销技术的新发展。
随着我国加入WTO，越来越多的国内企业参与到国际竞争中来，用国际上通用的语言思考、工作、交流的能力也越来越受到重视。这样一种能力也成为我国各类人才参与竞争的一种有效工具。国家教育机构、各类院校以及一些主要的教材出版单位一直在思考，如何顺应这一发展潮流，推动各层次人员通过学习来获取这种能力。双语教学就是这种背景下的一种尝试。
双语教学在我国主要指汉语和国际通用的英语教学。事实上，双语教学在我国教育界已经不是一个陌生的词汇了，以双语教学为主的科研课题也已列入国家"十五"规划的重点课题。但从另一方面来看，双语教学从其诞生的那天起就被包围在人们的赞成与反对声中。如今，依然是有人赞成有人反对，但不论是赞成居多还是反对占上，双语教学的规模和影响都在原有的基础上不断扩大，且呈大发展之势。一些率先进行双语教学的院校在实践中积累了经验，不断加以改进；一些待进入者也在模仿中学习，并静待时机成熟时加入这一行列。由于我国长期缺乏讲第二语言（包括英语）的环境，开展双语教学面临特殊的困难，因此，选用合适的教材就成为双语教学成功与否的一个重要问题。我们认为，双语教学从一开始就应该使用原版的各类学科的教材，而不是由本土教师自编的教材，从而可以避免中国式英语问题，保证语言的原汁原味。各院校除应执行国家颁布的教学大纲和课程标准外，还应根据双语教学的特点和需要，适当调整教学课时的设置，合理选择优秀的、合适的双语教材。
顺应这样一种大的教育发展趋势，中国人民大学出版社同众多国际知名的大出版公司，如麦格劳一希尔出版公司、培生教育出版公司等合作，面向大学本科生层次，遴选了一批国外最优秀的管理类原版教材，涉及专业基础课，人力资源管理、市场营销及国际化管理等专业方向课，并广泛听取有着丰富的双语一线教学经验的教师的建议和意见，对原版教材进行了适当的改编，删减了一些不适合我国国情和不适合教学的内容；另一方面，根据教育部对双语教学教材篇幅合理、定价低的要求，我们更是努力区别于目前市场上形形色色的各类英文版、英文影印版的大部头，将目标受众锁定在大学本科生层次。本套教材尤其突出了以下一些特点：
●保持英文原版教材的特色。本套双语教材根据国内教学实际需要，对原书进行了一定的改编，主要是删减了一些不适合教学以及不符合我国国情的内容，但在体系结构和内容特色方面都保持了原版教材的风貌。专家们的认真改编和审定，使本套教材既保持了学术上的完整性，又贴近中国实际；既方便教师教学，又方便学生理解和掌握。
●突出管理类专业教材的实用性。本套教材既强调学术的基础性，又兼顾应用的广泛性；既侧重让学生掌握基本的理论知识、专业术语和专业表达方式，又考虑到教材和管理实践的紧密结合，有助于学生形成专业的思维能力，培养实际的管理技能。
●体系经过精心组织。本套教材在体系架构上充分考虑到当前我国在本科教育阶段推广双语教学的进度安排，首先针对那些课程内容国际化程度较高的学科进行双语教材开发，在其专业模块内精心选择各专业教材。这种安排既有利于我国教师摸索双语教学的经验，使得双语教学贴近现实教学的需要；也有利于我们收集关于双语教学教材的建议，更好地推出后续的双语教材及教辅材料。
●篇幅合理，价格相对较低。为适应国内双语教学内容和课时上的实际需要，本套教材进行了一定的删减和改编，使总体篇幅更为合理；而采取低定价，则充分考虑到了学生实际的购买能力，从而使本套教材得以真正走近广大读者。
●提供强大的教学支持。依托国际大出版公司的力量，本套教材为教师提供了配套的教辅材料，如教师手册、PowerPoint讲义、试题库等，并配有内容极为丰富的网络资源，从而使教学更为便利。
本套教材是在双语教学教材出版方面的一种尝试。我们在选书，改编及出版的过程中得到了国内许多高校的专家、教师的支持和指导，在此深表谢意。同时，为使我们后续推出的教材更适于教学，我们也真诚地期待广大读者提出宝贵的意见和建议。需要说明的是，尽管我们在改编的过程中已加以注意，但由于各教材的作者所处的政治、经济和文化背景不同，书中内容仍可能有不妥之处，望读者在阅读时注意比较和甄别。
加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 美国北卡罗来纳大学教堂山分校凯南-弗拉格勒商学院教授。在学术期刊上发表了大量文章。并与多家公司合作开展营销调研、销售管理和营销战略制定。拥有北卡罗来纳大学本科教学领域捐赠的教席，是一位三次获得学校本科教学优秀奖的学者。由于在教学上的突出贡献，获得了UNC理事会奖，该奖项是由北卡罗来纳州16所大学联合授予的教学奖。
菲利普·科特勒（Philip Kotler） 美国西北大学凯洛格商学院国际营销学的S. C. 庄臣杰出教授。获得芝加哥大学的经济学硕士学位和麻省理工大学的经济学博士学位。出版过众多知名的著作，在学术期刊上发表了100多篇论文。是一位三次因在Journal of Marketing上发表年度论文而被授予 “阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。曾荣获美国市场营销协会、欧洲市场营销顾问和销售培训者协会、国际销售和营销管理者组织等机构颁发的众多奖项和荣誉。为众多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询服务。
第1篇 定义市场营销和营销过程
第1章 营销：创造和获取顾客价值
第2章 公司和营销战略：合作建立顾客参与、价值和关系
第2篇 理解市场和顾客价值
第3章 营销环境分析
第4章 管理营销信息以获取顾客洞察
第5章 理解消费者行为和组织购买行为
第3篇 设计顾客驱动型营销战略和营销组合
第6章 顾客驱动型营销战略：为目标顾客创造价值
第7章 产品、服务和品牌战略：建立顾客价值
第8章 新产品开发和产品生命周期战略
第9章 定价：理解并获取顾客价值
第10章 营销渠道：传递顾客价值
第11章 零售与批发
第12章 顾客参与和传递顾客价值：广告与公共关系
第13章 人员销售和销售促进
第14章 直接营销、网络营销、社交媒体营销和移动营销
第4篇 扩展营销领域
第15章 全球市场
第16章 可持续营销：社会责任和伦理道德
These are exciting times in marketing. Recent surges in digital technologies have created a new, more engaging, more connected marketing world. Beyond traditional tried-and-true marketing concepts and practices, today’s marketers have added a host of new-age tools for engaging consumers, building brands, and creating customer value and relationships. In these digital times, sweeping advances in “the Internet of Things”—from social and mobile media, connected digital devices, and the new consumer empowerment to “big data” and new mar- keting analytics—have profoundly affected both marketers and the consumers they serve.
More than ever, the 13th edition of Marketing: An Introduction introduces the exciting and fast-changing world of marketing in a fresh yet proven, practical, and engaging way.
书单推荐
