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服务营销理论与实务(第三版)
定 价:49 元
丛书名:高职高专市场营销专业精品系列教材
当前图书已被 8 所学校荐购过!
查看明细
作者:刘红一、于世宏、夏冬、柳莹、王国丽、解敬红
出版时间:2020/9/1
ISBN:9787302543046
出 版 社:清华大学出版社
中图法分类:
F719.0
页码:240
纸张:
版次:3
开本:
9
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内容简介
本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场的细分选择和定位、服务产品策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。内容深入浅出,设置了案例导入、名词点击、知识窗、小问答、卓越实践、图表等丰富多彩的栏目,有利于激发读者的学习兴趣,开拓其视野,启发其思维,有助于读者对服务营销理论的理解和应用。
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