情商高的人,不会输在说话上——会表达的人,才是这个时代的红利收获者
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所谓情商高,就是会说话!生活中,有的人往往不懂得如何说话,撩妹总是失败,演讲总是冷场,职场上经常被排挤,客户几乎搞不定,每次都是朋友圈的“话题终结者”……
《情商高的人,不会输在说话上》告诉你,会表达的人,才是这个时代的红利收获者!一句恰到好处的话,甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何领略说话精髓?情商高的人,从来都不会输在说话上。
一本书学会好好说话,职场和生活都是赢家!
张笑恒,男,资深媒体人,著名演讲训练专家。从事出版传媒、培训十多年,深入采访过多位各大企业创始人,在众多知名企业为数万人做过表达培训。在公司运营和投资方面有突出的见解和独特的思路。他的多部著作在业界引起巨大反响。
第一章 情商高的人,能把话说到人心里
你的颜值,往往会由你的“言值”塑造 / 002
主动破冰,掌握交际的主动权 / 006
记住别人的名字,就是最好的尊重 / 009
初次见面,说好第一句话 / 013
找到共同话题,越聊越投机 / 016
不知道聊什么,那就聊吃聊旅游 / 019
少泼冷水,真诚赞美 / 023
聊天的时候,要懂得激发对方的好奇心 / 026
找不到话题,就去创造话题 / 029
第二章 所有的聊天,其实都是在聊尊重
多聊别人,少聊自己 / 034
与其夸夸其谈,不如认真倾听 / 038
别让聊天方式暴露你的情商 / 042
插话的技巧 / 046
情商高的人,懂得及时回复 / 049
关心别人说话时的状态比内容重要 / 053
正确称呼别人的头衔 / 057
场面上,不要使用命令的口气 / 060
尊重别人的意见,哪怕你并不认同 / 063
第三章 最高的情商,是说话有分寸
不是说话越大声越有理 / 068
任何时候都不必咄咄逼人 / 071
交浅就不可言深 / 075
可直率但不可粗俗 / 079
拿不准的问题不要武断 / 083
情商高的人,不滥用承诺 / 087
话不宜多,必要时保持沉默 / 091
点到为止,说话要有分寸 / 095
说话要留有余地 / 098
恰到好处的赞美,才显得真诚 / 101
伤心的事,别见人就说 / 105
不贬低别人是一种美德 / 109
第四章 换个表达方式,沟通难题瞬间化解
委婉地指出别人的错误 / 114
别再说“我这个人说话比较直”了 / 118
公开表扬,私下批评 / 121
拒绝别人时要顾及别人的自尊 / 125
用暗示提醒别人的过错 / 128
找个人替自己说“不” / 132
居高临下的说教,让人很受伤 / 135
在反驳别人之前,先给予肯定 / 138
先扬后抑,不要让批评成为负能量 / 142
温柔地表达自己的不满 / 146
高情商的人善于讲故事 / 150
第五章 有些话能忍着不说,就是高情商
什么该说,什么不该说,情商高的人心中有数 / 156
类似“你穿这件衣服真难看”的真话还是不说为佳 / 159
错了,立即道歉而不是辩解 / 162
别人正说到兴头上时,别轻易打断和插话 / 166
有一种高情商叫不拆穿对方的谎言 / 170
当别人自黑的时候,不要傻乎乎地附和 / 173
口出恶言之前,想想自己被激怒会怎样 / 176
不合时宜的玩笑坚决不开 / 180
背后不说人是非,要说就说好话 / 184
不轻易说狠话,情商高的人说话都很软 / 188
一个高情商的人,从不炫耀自己 / 191
第六章 恰到好处的幽默,才是高情商的体现
你需要一个有趣的开场白 / 196
各种活泼的段子,能拯救你的枯燥谈风 / 200
借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋 / 204
让生气的人笑着熄火,才是高情商 / 208
用有趣的方式自嘲 / 211
将错就错的幽默 / 214
自报糗事,缓解尴尬 / 217
自夸式幽默,让人会心一笑 / 220
说话的时候来个比喻,让幽默更生动 / 224
真正的幽默可以毒舌,但绝不尖酸 / 227
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