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人才测评:方法与应用(第4版) 读者对象:企事业单位的人力资源管理者,相关的咨询人士,高校内相关专业的师生
本书第4版在保持第3版架构和体例的基础上,系统地介绍了人才测评技术及其应用。本书分为4部分,共21章。其中,第1部分介绍人才测评的基础,包括人才测评概况、人才测评原理、岗位胜任特征模型;第2部分介绍人才测评方法,包括能力测验、动力测验、人格测验、笔试、面试技术、行为性面试、情景性面试、情境判断测验、无领导小组讨论、角色扮演法、文件筐测验和评价中心技术;第3部分介绍人才测评应用,包括人才测评的流程、人才测评技术在公务员录用考试中的应用、人才测评技术在事业单位公开招聘考试中的应用、人才测评技术在企业人员招聘与选拔中的应用;第4部分介绍压力和心理健康,包括压力的测量与管理、心理健康的测量。本书系统性强,实践性强,案例丰富,是一本有关人才测评的实务操作指南。
北京师范大学心理测量学博士,研究员,先后担任国家人力资源和社会保障部人事考试中心研发处、人才评价处和事业单位招聘考试处处长,长期致力于人才选拔与招聘工作,曾参与研究开发了具有我国自主知识产权的大型人才评价工具——“企业管理人才测评系统”和“中国成人职业心理素质测评系统”。多年来,为许多中央国家机关提供了大量的笔试、面试、情境模拟等人才评价服务,为中央电视台、香港华润集团、国家开发银行、蒙牛集团等各类企事业单位提供过人才测评服务。在人才评价领域发表论文40多篇,出版了《人才测评—方法与应用》《招聘面试——优秀面试官必读手册》《现代实用人才测评技术》《职业总动员》《职业心理健康》等近10部个人专著。
第 1 部分 人才测评基础
第 1 章 人才测评概况 .................................................................................................. 2 1.1 人才测评的作用与认识误区 ............................................................................ 3 1.2 人才测评的发展状况 ........................................................................................ 6 1.3 人才测评的主要方法 ...................................................................................... 11 1.4 人才测评的主要考查内容 .............................................................................. 15 1.5 人才测评技术在应用中的问题与发展趋势................................................... 18 1.6 信息化技术在人才测评中的应用与问题....................................................... 21 第 2 章 人才测评原理 ................................................................................................ 24 2.1 人才测评的理论基础 ...................................................................................... 25 2.2 人才测评的信度 .............................................................................................. 27 2.3 人才测评的效度 .............................................................................................. 33 第 3 章 岗位胜任特征模型......................................................................................... 43 3.1 胜任特征的内涵 .............................................................................................. 44 3.2 岗位胜任特征模型及其作用 .......................................................................... 46 3.3 构建岗位胜任特征模型 .................................................................................. 53 3.4 岗位胜任特征模型的构建方法:BEI ............................................................ 58 3.5 岗位胜任特征模型在应用中的误区与对策................................................... 61 第 2 部分 人才测评方法 第 4 章 能力测验 ....................................................................................................... 66 4.1 一般能力测验:智力测验 .............................................................................. 67 4.2 职业能力倾向测验 .......................................................................................... 73 4.3 特殊能力测验 .................................................................................................. 79 4.4 创造力测验 ...................................................................................................... 82 第 5 章 动力测验 ....................................................................................................... 89 5.1 价值观测验 ...................................................................................................... 90 5.2 动机测验 .......................................................................................................... 95 5.3 职业兴趣测验 .................................................................................................. 99 第 6 章 人格测验 ..................................................................................................... 105 6.1 人格的概念及理论 ........................................................................................ 106 6.2 人格的测量方法 ............................................................................................ 111 6.3 自陈式量表 .................................................................................................... 115 6.4 投射测验 ........................................................................................................ 119 6.5 其他人格测量方法 ........................................................................................ 124 第 7 章 笔试 ............................................................................................................ 128 7.1 笔试概述 ........................................................................................................ 129 7.2 笔试的题型 .................................................................................................... 131 7.3 笔试的试卷结构设计与试题编制................................................................. 135 7.4 笔试的实施与记分 ........................................................................................ 141 第 8 章 面试技术 ..................................................................................................... 149 8.1 面试概述 ........................................................................................................ 150 8.2 面试的实施过程 ............................................................................................ 156 8.3 面试中的倾听、提问与观察 ........................................................................ 161 8.4 面试评价 ........................................................................................................ 166 第 9 章 行为性面试 ................................................................................................. 173 9.1 行为性面试概述 ............................................................................................ 174 9.2 行为性面试的题目设计 ................................................................................ 178 9.3 行为性面试的操作过程 ................................................................................ 184 9.4 各类行为性面试题样例 ................................................................................ 195 第 10 章 情景性面试.............................................................................................. 202 10.1 情景性面试概况 .......................................................................................... 203 10.2 背景性面试 .................................................................................................. 205 10.3 工作模拟面试 .............................................................................................. 214 第 11 章 情境判断测验........................................................................................... 218 11.1 情境判断测验产生的背景........................................................................... 219 11.2 情境判断测验概述....................................................................................... 222 11.3 情境判断测验的开发模式及步骤............................................................... 224 11.4 情境判断测验样例....................................................................................... 228 第 12 章 无领导小组讨论 ...................................................................................... 230 12.1 无领导小组讨论概述 .................................................................................. 231 12.2 无领导小组讨论的题目编制 ...................................................................... 235 12.3 无领导小组讨论的实施 .............................................................................. 238 12.4 无领导小组讨论的结果评定 ...................................................................... 241 12.5 无领导小组讨论样例 .................................................................................. 244 第 13 章 角色扮演法.............................................................................................. 247 13.1 角色扮演法的概念和优缺点 ...................................................................... 248 13.2 角色扮演法的主要类别 .............................................................................. 250 13.3 角色扮演法的实施 ...................................................................................... 255 13.4 角色扮演法的结果评定 .............................................................................. 258 第 14 章 文件筐测验.............................................................................................. 262 14.1 文件筐测验的特点与功能 .......................................................................... 263 14.2 文件筐测验的实施 ...................................................................................... 265 14.3 文件筐测验的设计与试题编制................................................................... 274 14.4 文件筐测验的结果评定 .............................................................................. 277 14.5 文件筐测验样例 .......................................................................................... 282 第 15 章 评价中心技术 .......................................................................................... 290 15.1 评价中心技术概况 ...................................................................................... 291 15.2 评价中心的实施 .......................................................................................... 294 15.3 评价中心的练习和内容 .............................................................................. 300 15.4 评价中心的应用及发展趋势 ...................................................................... 306 第 3 部分 人才测评应用 第 16 章 人才测评的流程 ...................................................................................... 314 16.1 测评方案设计 .............................................................................................. 315 16.2 测评的组织实施 .......................................................................................... 319 16.3 撰写测评报告 .............................................................................................. 321 16.4 应用案例 ...................................................................................................... 326 第 17 章 人才测评技术在公务员录用考试中的应用 ............................................... 336 17.1 公务员录用考试中的笔试设计................................................................... 337 17.2 公务员录用考试中的面试设计................................................................... 341 17.3 应用案例 ...................................................................................................... 351 第 18 章 人才测评技术在事业单位公开招聘考试中的应用 .................................... 357 18.1 事业单位公开招聘考试的现状................................................................... 358 18.2 事业单位公开招聘考试中的笔试技术....................................................... 361 18.3 事业单位公开招聘考试中的面试技术....................................................... 363 18.4 应用案例 ...................................................................................................... 370 第 19 章 人才测评技术在企业人员招聘与选拔中的应用 ........................................ 375 19.1 企业员工的招聘 .......................................................................................... 376 19.2 企业中高层管理人员的选拔 ...................................................................... 380 19.3 应用案例 ...................................................................................................... 385 第 4 部分 压力与心理健康测量 第 20 章 压力的测量与管理 ................................................................................... 390 20.1 压力的测量 .................................................................................................. 391 20.2 压力的来源与后果 ...................................................................................... 399 20.3 压力的管理及其组织对策 .......................................................................... 405 第 21 章 心理健康的测量 ...................................................................................... 412 21.1 什么是心理健康 .......................................................................................... 413 21.2 心理健康的评估 .......................................................................................... 416 参考文献 ...................................................................................................................... 431
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