民航服务礼仪

定　　价：29.8 元

丛书名：全国高等职业院校空中乘务专业“十三五”规划教材

• 作者：吕松涛主编
• 出版时间：2019/1/1
• ISBN：9787512806474
• 出 版 社：中国民航出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：98页
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

本书共分六章，包括民航服务礼仪基础知识、民航企业各岗位人员行为规范、民航服务人员的形象塑造、地面服务人员的礼仪、特殊旅客的服务礼仪、商务礼仪、应聘面试的技巧等内容。