定 价:49.8 元
丛书名:导游服务质量提升精品图书系列 , 导游专业素养研培用书
- 作者:戴有山,朱晓珍 编
- 出版时间:2021/4/1
- ISBN:9787503266713
- 出 版 社:中国旅游出版社
- 中图法分类:F590.633
- 页码:293
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16开
“不想当将军的士兵不是一个好士兵”。每一名导游心中都应该有一个梦想,那就是成长为金牌导游。那么,如何才能成长为一名金牌导游?金牌导游之路又是如何走出的?
我们通过与这些金牌导游进行对话,用朴素的语言把他们的成长之路真实地记录下来,让更多的导游和准导游从中去体验、去理解、去实践。金牌导游和他们的故事就是一本很好的教科书。读懂了金牌导游的故事,也许就在不远的将来,你也可以成长为一名真正的金牌导游。当然,金牌导游的身份既是一种荣誉,更是一份责任,这里面既有社会对金牌导游的认可,也有游客对金牌导游的期待。《金牌导游是如何炼成的》正是对这份“认可”和“期待”的印证。
在古代汉语字典中导游的“导”字可以解释为规律、道理。按照现代汉语的解释,可以理解为引导人们遵守一定的规则。金牌导游是“导亦有道”的优秀代表,其角色可以概括为:熟悉掌握导游工作的规律与技能技巧,具备高尚的道德情操,且在导游工作中擅于灵活处事、精于把握分寸的人。
导游的“游”字意为游走四方,标志着导游是一项实践性很强的工作。导游需要通过“行万里路”来向游客传播知识。而且随着社会的进步和发展,导游服务也随之发生变化。金牌导游“行万里路、说千年事,传递文化、传递爱心,传播文明、传播正能量”。不论面对荣誉、鲜花,还是艰难险阻,他们始终初心不改、情怀不变,砥砺前行,将复杂的、高智能、高技能的导游服务做出了口碑、做成了品牌。
据统计,全国持证导游人数已经超过70万。自2017年启动国家级金牌导游人才培养和评选活动起,全国仅有不到800名导游获此殊荣。金牌导游是优秀导游中的佼佼者:他们有的带团40年,走遍五大洲,团队零投诉;有的把游客当亲人,脚底磨穿只为游客不虚此行;有的自学成才,从小小的地陪做到明星领队;有的精益求精,掌握好几门外语,考取了博士学位;有的华丽转身,成为导游“传帮带”的领路人、培训师;有的有勇有谋、有大爱,正确处理旅游突发事件和危机,危难发生时,毅然投入救助工作中……金牌导游德才兼备,无愧于“民间大使”的称号。国家金牌导游,已经成为整个行业的骄傲和至高无上的荣誉!
“不想当将军的士兵不是一个好士兵”。每一名导游心中都应该有一个梦想,那就是成长为金牌导游。那么,如何才能成长为一名金牌导游?金牌导游之路又是如何走出的?
我们通过与这些金牌导游进行对话,用朴素的语言把他们的成长之路真实地记录下来,让更多的导游和准导游从中去体验、去理解、去实践。金牌导游和他们的故事就是一本很好的教科书。读懂了金牌导游的故事,也许就在不远的将来,你也可以成长为一名真正的金牌导游。当然,金牌导游的身份既是一种荣誉,更是一份责任,这里面既有社会对金牌导游的认可,也有游客对金牌导游的期待。这本书正是对这份“认可”和“期待”的印证。
最后,预祝期望成长为金牌导游的普通导游能够早日梦想成真,预祝所有的旅游者在优质的导游服务下能够享受到真正属于自己的“诗与远方”。
主题一 导游应怀导师志
百花齐放春满园
不忘来时梦,愿做领路人
永不止步的拓荒者
我自豪,我为文旅献青春
若有光芒,必有远方
从追梦人到寻梦路上的撑篙人
导游应怀导师志,九州华章壮游踪
主题二 民间大使有担当
讲好敦煌故事,传播中国好声音
架起海峡两岸友谊之桥
“三好”同行、至诚服务
讲好民族故事讲对中国故事
如何优雅地解答客人的某些疑问
做好中国导游,讲好中国故事
民间大使的担当和使命
“中南美洲32天”旅途中的精彩
主题三 梅花香自苦寒来
一名英语导游的执着与匠心
从保家卫国的军人到中国文化的讲述者
张开双臂,等你“珊珊”到来
我叫顾问,是您的旅游顾问
张娟的导游之路
导游工作切莫“大概其”
追梦路上旅游人
做一个有情怀、有温度、有爱心、有行动的旅游人
坚持学习,不断提升
二十年磨一剑
一个小白的奋斗史
主题四 腹有诗书气自华
远方与诗
让我们与这个世界幸福相遇
挺过风不调雨不顺后的华丽转身
诗意人生天地间
山沟沟里走出来的学者型导游
导游+学者,带你认知大美新疆
书读万卷千里话婵娟
人生不受限,精进铸辉煌
主题五 景物无声人有情
从“逃兵”到“金牌”的逆袭之路
新时期的”守陵人
……
主题六 情暖四海八方客
主题七 不辞长做文旅人