《突破创新窘境 用设计思维打造受欢迎的产品》基于其 15 年实战咨询经验与丰富的理论知识，总结出一个适合国内企业的设计思维二心四力模型，旨在帮助各位读者突破创新过程中面临的产品与需求脱节、服务与体验偏离、技术与市场相悖及愿景与实践不符这四大窘境，成功打造产品。
将设计思维从理念推进到实践，是运用设计思维做出受欢迎产品的实用工具书。
1.提供有体系、有效率、有产出的创新方法论，帮助企业解决产品与需求脱节、服务与体验偏离、技术与市场相悖、愿景与实践不符等创新难题；
2.提供了一个产品从创意到做出受欢迎产品的完整模型二心四力模型；
3.帮助设计师抓住每一个脑洞，做出受欢迎的产品；
4.清华大学经济管理学院陈劲教授、中国传媒大学设计思维学院税琳琳院长、得到App罗振宇、润米咨询刘润、OPPO陈明永等联合推荐。
李欣宇 二心四力创新理论提出者，本土创新咨询high创CEO，为企业提供创新系统解决方案，在战略、产品创新、服务设计领域，拥有十五年的国内外咨询经验。 致力于为企业提供以二心四力为驱动的创新系统解决方案。目前已帮助华为、、OPPO、罗氏制药、联合利华、故宫文创、得到APP、拈花湾、水晶石等企业，突破创新窘境，打造增值商业，温暖生命的创新产品和组织。 曾受邀于TEDx、西班牙马德里第十届全球服务设计大会等国内外各大论坛发表演讲。在SAE期刊发表过数篇国际学术论文。
第 1 章 为什么创新如此艰难 1
01 创新不是一劳永逸 3
02 难以突破的四大创新窘境 6
03 第三种创新：设计驱动式创新 12
04 从设计 1.0 到设计 4.0 16
05 认识设计思维 19
06 设计思维 二心四力模型 23
07 如何用 二心四力模型解决创新窘境及其背后的六大问题 26
第 2 章 好奇心：开启创新原动力 31
01 好奇心驱动人类进步 35
02 好奇的三种类型 37
03 好奇心为什么会消失 40
04 激发好奇心 43
05 灵感开始的地方 50
第 3 章 同理心：共情你的用户 59
01 心与心的连接 62
02 看不见的手 64
03 换位思考：用对方的情绪感知世界 69
04 观察：努力成为社会学家和心理学家 73
05 深度访谈 77
06 人加上人造技术，才是智慧 83
第 4 章 洞察力：穿透现象看本质 91
01 洞察力的涌现 94
02 将需要转变为需求 99
03 需求的类型 103
04 用户洞察之人物画像 105
05 提升洞察力 112
第 5 章 全局思考力：看清复杂动态的系统 117
01 通盘看全局 121
02 服务设计与设计思维 122
03 用户旅程图 127
04 服务蓝图 139
第 6 章 创想力：让灵感自然流淌 147
01 实验精神 151
02 激发创意 154
03 头脑风暴 157
04 尤里卡时刻 166
第 7 章 敏捷行动力：让好想法变成现实171
01来杯创新鸡尾酒 174
02原型：消解怀疑与塑造想法 182
03用户测试 188
第 8 章 数字化转型与设计思维 197
01数字化转型 199
02数字化时代的战略设计思维 202
03数字化时代的设计思维应用场景 208
实践案例 故宫与某银行贵金属文创设计思维项目 217
附录 对设计思维解读的八大误区 241
致谢 248
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