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营销素养训练
本书是“十二五”职业教育国家规划教材,依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》,并参照有关行业的职业技能鉴定规范、按照中等职业教育培养目标的要求等,在第一版的基础上修订编写而成的。本书主要内容包括:语言的魅力、销售语言、服务用语、商务形象礼仪、商务见面礼仪、商务场合礼仪、商务客户礼仪和商务危机处理。为了便于教学,本书配有Abook教学资源。本书可作为中等职业学校市场营销专业教材,也可作为商贸类其他专业的教学用书和市场营销从业人员参考用书。
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