在21世纪,很多公司都被列入濒危物种名单。即使是*有成效的公司,全球化和经济动荡也正在考验其生命力。10年间,在全球前100大公司中,有超过50%的公司跌出榜单;仅有29%的小型公司能够生存10年。
《组织生存法则》包含了帮助组织延长企业生命周期的7项能力,回顾了这7项能力的实施原则和过程,并使用大量实际案例来说明成功者是如何成功使用它们的。目标受众是业务单元的管理者、职能部门领导和人力资源专业人员。
《组织生存法则》旨在帮助管理者重塑其组织模式,以应对复杂且不断变化的外部挑战。
作者大卫?P.汉纳是组织设计领域的思想领袖,他通过研究组织的战略、运营、创新和应对经济周期的模式,总结出帮助组织延长生命周期的七项能力,详述了这七项能力的实施原则和过程,并通过实际案例来演示成功的企业如何遵循这些法则,从而能够在起伏不定的经济周期、不断变化的市场偏好和新技术的冲击中得以生存并发展壮大。
对于企业家、高管及人力资源工作者都有一定的参考价值。
前 言
经济衰退在2008年末的几天内袭击了我们所有人,并且仍在继续,它打乱了许多财务计划和商业战略。各地的公司都在新的外部环境中努力寻找稳固的立足点。在这一过程中,许多人不得不“降低”自己的生活水平。这一切并不应该让我们感到惊讶。我们都知道,经济有起有落,但在2008年,我们真心希望经济衰退不要在这个时点出现。
正如经济周期的起伏一样,组织的战略、运营、创新和应对经济周期的模式也起起伏伏。仔细研究这些模式,你就会发现,一个组织的绩效和它所带来的结果不是巧合形成的。人类组织中的模式说明了一些现象的背后原因:那些做X而不做Y的决定;即使在B的表现超过A一段时间后,仍然继续做A。组织模式是由人、流程、系统和文化汇合形成的。一个组织的寿命取决于其模式是否与当今市场的发展相一致。
我们的市场现在是一个全球性的市场,它的要求把一些公司淘汰出局,使一些昨日的明星公司变得平庸,它还提供了打破旧有模式、让成功更上一层楼的机会。
本书旨在帮助你抓住眼前的机遇,保持增长向上的状态。
好消息是,组织模式可以由其管理者重新塑造。这意味着你的组织命运掌握在你自己手中。用我的好朋友阿瑟?琼斯(Arthur Jones)的话来说:“所有的组织设计都完美诠释了种瓜得瓜的道理。”换句话说,你的组织现在所产出的或好或坏的结果都是组织设计模式的产物。你可以重新设计这些模式——重塑它们、抛弃它们、发明新的模式。本书的建议是,根据几个世纪以来我们周边一直存在的行为准则,重新设计你的组织模式。
我把这些行为准则称为组织生存法则,这套法则包含7种能力,使一个组织能够在起伏不定的经济周期、不断变化的市场偏好和新技术的出现中得以生存甚至发展壮大。这7种组织能力是人类对生态学原理的应用,这些原理使自然生态系统得以存在数亿年。这里提供的许多例子可能会帮助你理解组织的兴衰成败都可以用遵守或违反法则来解释。
无论变革与转型是否来临,与组织生存法则保持一致,采取正确的组织模式,能让你总是处于业内的领先地位。
大卫?P.汉纳是RBL集团(RBL Group)的负责人。RBL集团是一家由思想领袖、顾问和前高管组成的公司,致力于帮助客户创造交付可持续价值的结果。此前,他曾担任Procter & Gamble的内部顾问,以及Franklin Covey和Confluence Group的外部顾问和项目负责人。他曾与世界500强公司合作。他的专业领域包括领导力发展、组织诊断、高效工作设计、高管培训、团队发展和变革管理。
目 录
前言
致谢
部分 成为濒危物种的组织
第1章 生存设计 / 3
组织失调带来的困境 / 5
第2章 组织生命周期 / 9
组织的生命周期 / 11
文明的生命周期 / 12
产品生命周期 / 15
第3章 组织生存法则 / 19
自然法则 / 20
组织法则 / 23
第4章 如何设计生存法则 / 29
组织系统模型 / 30
诊断流程 / 32
设计流程 / 37
结论 / 41
第二部分 组织生存法则
第5章 制定战略以满足利益相关者的需求 / 45
利益相关者的生态系统 / 46
利益相关者的反馈 / 48
战略回顾 / 50
标杆管理 / 51
使员工与利益相关者的价值观保持一致 / 53
一个相关案例 / 55
一切都服从于战略 / 56
结论 / 58
第6章 制定有感召力的目标 / 61
怎样让目标具有感召力 / 63
内容:挖掘利益相关者的关键时刻 / 65
流程:参与带来承诺 / 67
实践:将目标视为宪法 / 68
腹地工厂:我们团结一心 / 69
目标宣言:产品还是流程 / 71
第7章 设计输出高质量成果的工作流程 / 73
丽思卡尔顿酒店:从目标推导流程 / 74
设计输出高质量成果的流程 / 76
摆脱官僚主义 / 77
重新设计丽思卡尔顿酒店的客房管理流程 / 80
美国合成公司制造流程的再设计 / 83
设计工作流程:总结 / 85
第8章 在源头上解决问题 / 87
官僚主义法则 / 88
如何在源头解决问题 / 92
在源头解决问题时 / 95
为了生存,改变思维方式 / 98
第9章 在复杂的环境中茁壮成长 / 101
自然界中的复杂性 / 102
复杂性与组织的生存 / 103
将信息落实到行动点 / 104
跨职能的职业道路 / 106
拓展主管人员的技能 / 107
建立横向协作 / 109
被误解的矩阵结构 / 111
结论:因为复杂,所以茁壮 / 115
第10章 发展协同合作的伙伴关系 / 117
协同作用的原理和工具 / 118
成为合作伙伴 / 119
致力于彼此的成功 / 123
调整日常优先事项 / 124
对伙伴关系做出承诺 / 126
动员起来,在困难时期互相帮助 / 130
协同合作与生存 / 133
第11章 调适,永无止境 / 135
组织的稳定状态:一把双刃剑 / 136
系统需要两种类型的反馈 / 138
斯道拉恩索:世界上古老的工业公司 / 139
如何跨跃曲线 / 140
为适应而组织 / 141
调适以适应生态秩序 / 142
调适你的战略 / 143
调适你的工作流程 / 145
调适你的复杂性程度 / 146
调适你的合作伙伴关系 / 146
调整你所继承的,塑造你将传承的 / 147
第三部分 超越生存
第12章 有意义的贡献经久不衰 / 151
在艰难时世中生存和发展 / 153
从工作到贡献 / 154
约翰?克劳利的传奇故事 / 154
贡献才是真正的盈亏底线 / 156