在全球竞争和信息技术迅猛发展的冲击下，速度和效率成为企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的重要因素。对于企业的人力资源来讲，如何提高服务的质量和效率，为企业提供更多的增值服务，是摆在所有人力资源专业人员面前的一个重要命题。
在这样的时代背景下，越来越多的企业开始探索如何对人力资源管理组织架构进行转型，纷纷构建HR共享服务中心，分离战略性工作和事务性工作。HR共享服务因此成为中国未来人力资源管理优化的发展方向。
本书概括介绍了HR 共享服务兴起的背景，详细阐述了HR共享服务的价值、构建基础，从战略定位、业务设计、组织设计、人员管理和运营管理五个方面，深入分析了HR共享服务的核心内容，并结合企业案例全面呈现了中国企业HR共享服务的运营实践。
本书系统梳理、提炼和阐释了 HR共享服务的完整架构及数智技术下的升级，既关注理论发展脉络，又关注企业实践经验，通过阅读本书，企业和相关实践从业者可以少走弯路，快速上手，推进企业人力资源管理健康发展。
张正堂，管理学博士，南京大学商学院教授、博士生导师，先后入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”、江苏省“333高层次人才培养工程”、南京大学优秀中青年学术带头人计划。主要研究方向为薪酬与激励、战略人力资源管理、人力资源管理转型，先后主持7项国家自然科学基金项目（含重点项目1项）、2项教育部人文社会科学项目等；曾获“蒋一苇企业改革与发展学术基金”优秀论文奖、江苏省哲学社会科学优秀成果二等奖和三等奖、国家人事部全国人事人才优秀科研成果三等奖、江苏省高校人文社会科学优秀成果一等奖、天津市哲学社会科学优秀成果二等奖（参与）、国家教学成果二等奖（参与）、首届国家优秀教材一等奖（参与）。兼任公司独立董事和人力资源管理顾问，曾为中国大连高级经理学院、美的集团总部、广州白云机场、澳门航空公司、华润雪花啤酒、海澜集团、江苏交通控股公司等多家企业提供人力资源领域的培训。
刘宁，管理学博士，南京邮电大学管理学院教授，学术委员会主任，人力资源管理专业负责人，江苏省巾帼文明岗负责人，江苏省高校“青蓝工程”优秀教学团队负责人，国家级一流本科（线上）课程负责人，入选江苏省“333高层次人才培养工程”。主要研究方向为数字化人力资源管理、薪酬管理、团队创新等；先后主持包括2项国家自然科学基金项目在内的10多项课题；曾获江苏省高校人文社会科学优秀成果一等奖。
第1章 HR共享服务兴起的背景
1.1 共享服务的兴起与价值
1.2 HR三支柱转型的推动
第2章 HR共享服务的价值、构建基础与整体架构
2.1 HR共享服务的定位与价值
2.2 HR共享服务的构建基础
2.3 HR共享服务的整体架构
第3 HR共享服务的战略定位与演变
3.1 HR共享服务的价值提升
3.2 HR共享服务模式的演变
3.3 我国企业HR共享服务的发展趋势
第4章 HR共享服务的业务设计
4.1 共享业务内容的设计
4.2 HR共享服务流程的标准化设计
4.3 HR共享服务的智能技术应用
第5章 HR共享服务的组织设计
5.1 共享服务中心的战略结构与选址
5.2 共享服务中心与其他组织的关系
5.3 共享服务中心的内部结构
第6章 HR共享服务的人员管理
6.1 共享服务中心的人员配置与能力要求
6.2 以服务产品经理为代表的新岗位出现
第7章 HR共享服务的运营管理
7.1 服务设计
7.2 绩效评价
7.3 变革与风险管理
综合案例 世茂集团HRSSC的运营实践
主要参考文献
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