特级教师董一菲与团队成员围绕“教师有效沟通”这一教育主题,从如何与学生有效沟通、如何与家长有效沟通、如何与同事有效沟通、如何与领导有效沟通、如何与家人有效沟通五个方面,分享了教育生活中68个实用沟通技巧与交往智慧,助力教师更快、更好地发展,成为一名得心应手、游刃有余的卓越教师。
?特级教师董一菲带领工作室团队倾力打造。
?涵盖如何与学生、与家长、与同事、与领导、与家人有效沟通的五大方面,助力一线教师轻松应对教育生活中遇到的沟通难题。
?68个沟通技巧,注重实操性和可复制性,还原了当时的沟通情境,实用易学。
?紧贴教育教学实际,针对一线教师经常遇到的沟通难题给出破解之道,让难题成为教育契机,助力一线教师成为得心应手的卓越教师。
?突出工具性与实用性,一线教师案头常备。
秉幽幽烛光,搭建沟通的桥梁
在教学实践中,作为老师,我曾看到过诸多学生在坚持不懈地努力。看到他们的成长,我曾经给予他们的高光时刻,或许也成为一股推动他们前行的力量。当然,更多的是,学生内心那颗炽热的心被理解、被激发、被唤醒,而师生间的相互理解和沟通则起着不可替代的幽幽烛光的重要作用。
“事情到底是怎样的?跟老师说实话,老师不会怪你的!”作为班主任的我尽量克制着自己,让眼神依旧柔和,让态度保持亲切,其实心中已是满腔怒火。而他——小新,昂起清秀的小脸,小嘴固执地紧闭着,脖子执拗地仰起,看我的眼神毫不妥协。沉默,这使我作为教师的尊严受到了伤害。唉!小新,你为什么就是不肯承认呢?我其实已经与你的父母联系过,也在同学中间进行了调查,一切已是了如指掌。但是我依然苦口婆心地对你讲大道理,无非是希望你能主动承认错误,这也是想维护你的自尊心!小新,难道你不明白老师的一番苦心吗?
以沟通为媒,谋教育之彩
小新,一个聪明可爱、虎头虎脑的男孩,思维清晰敏捷,年纪虽小却很有主见,举手投足间有着一份超乎同龄孩子的成熟。上周五下午第二节的计算机课,班干部来报告,说小新没去上课。听到这一消息,我很吃惊,这本是一个爱学习、求上进的学生啊!我立刻与其家长联系,但他没有回家。也就是说,小新旷课了。一个才八年级的学生,胆子也太大了!万一发生什么意外,后果真是不堪设想!即便如此,我也并没有打草惊蛇,还与其家长约定:暂时不要惊动孩子,关键是要弄清孩子旷课的原因。
而与小新沟通的时候,我发现我的好心被弃之一边,遭到顽强的抵抗。沉默已经持续了很久,我的耐心也快被磨完了。“你到底说不说?老师已经问得很清楚了!”我有些恼火。“我去了……我先去上厕所,后来才去的……我没有去别的地方。”他嗫嚅着。“如果你再不说,老师就要请你爸爸来一趟了。”“不要!付老师!”小新的大眼睛里闪过一丝惊慌。“为什么?”我纳闷地问。他的小脸上很快就有了一种意识到山雨欲来时的害怕和不知所措,但双唇再次紧闭,没有流露更多的信息。这里头有文章!为什么提到他爸爸,小新会那么害怕呢?
我先约小新的妈妈见了个面。随着她的叙述,孩子的生活环境逐渐清晰地展现在我的眼前:父母离异,但都深爱着他;妈妈会隔三差五地来看他,给他送去可口的晚餐及谆谆嘱咐……父亲再婚,虽然丝毫没有减少对他的爱,但由于忙事业,缺少与儿子的沟通,也少了几分耐心,每当孩子犯错误时,往往会用粗暴的方式解决……怪不得,一提到请爸爸来,孩子是那么害怕。我心里对他充满了怜惜。
点亮心灯,照亮学生美好的未来
得知小新的家庭情况后,我调整了自己的教育方式,并注意了沟通方式的灵活性。于是,我抽空再把小新喊来,若无其事地拍拍他的肩膀,真诚地告诉他:“小新,知道吗,付老师在很小的时候就离开爸爸妈妈出来读书了。每当在外面遇到困难时,总喜欢跟朋友诉说,也总会有好朋友帮助我!请让我也成为你的好朋友,跟我聊聊好吗?”
听了我的话,小新的话匣子逐渐打开,紧闭的心扉慢慢敞开。从他的话语中,我深深地了解到一个孩子细腻而纯洁的感情,一颗幼小的心灵所承受的痛苦与无奈。“老师,对不起!那天我是没上课,因为我不想上计算机课,我想上数学课。”“那你跟爸爸说过吗?”“说了,爸爸说,数学很重要,学好数学可以在中考中占据优势,但他也不赞同我逃课去学数学。”“哦……”我开始若有所思。我终于明白了:孩子为了在爸爸面前展现出好的数学成绩,开始逃课了!
“那老师去和你爸爸沟通沟通,好吗?”我想了想说。“真的?”那张小脸上迅速绽开了笑容,眼神里是单纯的信赖与喜悦。那一刻,我感到,我一定不能让孩子失望啊。后来,我和小新父亲的沟通很成功,他欣然接受了我的建议。
刚柔相济,细心滋润学生的成长
也就是从那天起,渐渐地,我发现小新有了很大的变化:更加积极主动地学习,更加积极地参与学校及班级的各项活动。班干部也面露喜色地告诉我,最近一段时间,小新没有逃过课,而且各科成绩都进步很快!
这件事情已经过去很长时间了。但我却经常在想:学生有时犯的一些错误,也许并不是道德品质问题。他们需要老师和家长的呵护、理解及沟通,也需要同伴的关心和友爱。作为老师,我们首先应该分析“病因”,对学生出现的问题作出正确的判断,然后拿出“药方”,以理解和友善的态度及适当的沟通方式来感化他们的心灵,切不可轻易作出结论,贸然采取措施。刚柔相济,细心滋润学生的成长,不失为一种好的教育方式。
技巧点拨
正确处理师生关系,能恰当运用巧妙的沟通方式,也许是每位教师必备的能力。教师对学生进行的点拨,既是一种教育技巧,更是一门教学艺术。教师适时、适度、适当的精彩点拨可以帮助学生变困惑为顿悟,从而促进学生的成长。
1.爱在沟通,尊重学生的差异与潜能。
“点拨”就是抓重点,排障碍,使学生茅塞顿开,掌握规律,发展智能。爱,不仅在教师与学生、学生与学生之间架起彼此理解的桥梁,有时,教师的爱也是帮助孩子和父母沟通彼此心灵的桥梁。沟通的方式有许多:一个电话、一条微信……且记,沟通无极限!教师通过沟通,可以使处在困境中的学生尽快找到努力的方向。
2.理解和宽容很重要,用诚心来赞美和鼓励。
爱从来不是肤浅的表达,而是理解和宽容。帮助、理解、宽容“问题”学生,用信任树立学生的自尊,用关爱呵护学生的心灵,用巧妙的沟通来处理相关问题。对学生多一些宽容,少一些训斥;多一些关爱,少一些冷漠;多一些赏识,少一些打骂。老师的宽容、沟通、关爱与欣赏能够浇灌出一片生机,也会让每一块金子都闪闪发光。
3.沟通需要智慧,更需缓解学生的心理压力。
智慧的沟通,让我们用伯乐的眼光去发现学生的闪光点;智慧的爱,让我们开启学生心灵的窗口,也让学生懂得了关心和理解别人。教师要针对学生的症结进行认真分析,掌握时机,进而找出解决问题的方法,然后进行适当的点拨,从而引领学生逐步解决眼前存在的问题。
要试图走进学生的生活,从多个角度去了解学生。当学生愿意和老师说心里话时,教育就成功了一半。有时善用沟通的方式,老师会找到教育的别样天空。换个立场处理问题,换种思维看待孩子,有时会有令人惊喜的发现。的确,因材施教是不变的真理。
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