知新文化官网
馆配数据采访
教材巡展网上行
在线客服
欢迎进入网上馆配会荐购选采服务平台 图书馆单位会员
注册
图书馆读者/馆员
登录
首页
中图法目录
出版社目录
出版商书目
拟出版书目
基教幼教目录
数字资源目录
平台使用指南
平台介绍
关于我们
平 台 介 绍
读者荐购指南
图书馆使用指南
联 系 我 们
书单推荐
·五一国际劳动节│致敬每一位
·气清景明 万物皆显│清明 荐
·向阳生长 不负春光│春分节气
·电子工业出版社社科类推荐书
·电子工业出版社科技类推荐书
·电子工业出版社经管类推荐书
·植树节荐读书目
·国际劳动妇女节荐读书目
新书推荐
·一本书读懂30部社会学名著
·通信电子战工程
·DK时间线上的全球史
·共享现实:是什么让我们成为
·陈光中口述自传
·见证逆潮 全球资产逻辑大变局
·AI绘画全面精通:软件平台+脚
·高通量多尺度材料计算和机器
客运车站服务技巧
定 价:32 元
作者:《客运车站服务技巧》编委会编
出版时间:2022/7/1
ISBN:9787113276829
出 版 社:中国铁道出版社
中图法分类:
U293.3
页码:214
纸张:
版次:
开本:21cm
9
7
2
8
7
7
6
1
8
1
2
3
9
内容简介
本书共八章,主要包括铁路客运服务概述、服务理念与职业素养、旅客心理研究与有效沟通、站务工作规范与服务技能、客运重点旅客服务、车站客运岗位常见情形处置、车站服务案例及分析和铁路客运服务人员个人能力提升。本书突出职业的针对性和实用性,便于职工学习、理解和掌握。
你还可能感兴趣
铁路客运服务英语
室内设计方法与表现
高速铁路动车乘务实务(第2版)
动车组列车员(长)
铁路客运服务礼仪
我要评论
您的姓名
验证码:
留言内容