现代沟通技巧

定　　价：48 元

• 作者：主编李桂荣
• 出版时间：2021/3/1
• ISBN：9787550447356
• 出 版 社：西南财经大学出版社

• 中图法分类：C912.11-49 
• 页码：259
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书从沟通认知出发, 旨在使学生认识沟通、自我沟通在社会生活和工作中的重要作用; 在熟练掌握应用沟通技巧之前, 还需要学生端正沟通心态, 控制沟通障碍, 培养微笑、赞美、表达、倾听、问话、反馈、形象、礼仪和说服的沟通能力; 然后引领学生进入沟通技巧实战阶段, 包括家庭沟通、校园沟通、求职沟通、与上司沟通、与下属沟通、跨部门沟通、与客户沟通、电话沟通、网络沟通、会议沟通和谈判沟通, 通过实战演练使学生掌握沟通实战技巧、提升沟通实战能力。本书可有利于培养学生具有良好、积极的自我沟通心态等职业素养、具备良好的沟通能力与沟通技巧, 以有效培养学生形成健全人格, 具备综合职业能力。另外, 对大学生的人格素养、沟通素养的养成具有很好的效果。