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筑梦高质量 通向新生活
上海地铁从成立之初, 就把品牌建设作为长期可持续发展的重要举措, 纳入整体战略加以规划, 在“申城地铁, 通向都市新生活”的使命引领下, 坚守“社会责任第一、安全质量第一、团队协作第一”价值观, 聚集资源、完善制度、健全管理, 打造出精品工程、优质服务、技术输出、绿色生态等系列品牌, 最终实现“品质品牌交通管理者、行业发展引领者、城市发展服务者”的品牌目标。本书回顾了上海地铁自投建以来的品牌探索道路, 从公共服务品牌建设的视角梳理总结经验, 并提炼总结出一些基本规律。以期引发同行的积极思考, 共同推进地铁品牌建设的研究和进程。
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