本书是《心安集》的更新版,汇集了寿险行业最新的市场销售案例。随着客户保险观念的日益成熟和受教育程度的普遍提高,客户对保险从业者的销售和服务方式也提出了更高的要求。本书正是基于这样行业转型的市场背景,整理了一线市场上具有代表性的案例类型,用对话的方式呈现出来,并配以详细的解释说明。寿险行业的从业者学习参考,通过提升技能,实现从销售员到顾问的角色转变。相比市场上面对保险从业者的书籍,本书有两大优势:
1. 用对话的方式来还原销售案例场景,并配以详细的解析说明。这种形式在市面的同类型书籍中,非常稀缺。而案例分析和对话练习,恰恰是对于保险从业者而言,非常有效的提升技能的方式。
2. 心理学原理与保险实践的有效融合。这种跨行业的整合,在保险行业内部也是非常具有稀缺性和不可替代性的。新时代的保险从业者,如果能够多一些对心理学的学习和了解,就能够有效提高工作效率,给客户带来更完美的用户体验。
吕一丁
·中国人民大学经济学学士
·中国科学院心理研究所心理学硕士
·企业教练、人本主义取向心理咨询师、团体治疗师
·美国寿险管理协会(LOMA)高级寿险管理师
·21年保险行业培训及销售团队管理经历,其中7年保险业咨询及教练经历
·专注于为金融从业人员提供团体技能训练和个人成长性咨询
·著有保险销售案例集《心安集》、增员案例集《顾问式优增》、优增操作手册《中产新优增全流程》。
第1章 保险与其他金融产品
1.我没钱,等手头宽裕点再买 003
2.买少了不够,买多了又没钱 012
3.生病我自己出钱看,不需要保险 021
4.买重疾险不如做投资理财合适 028
5.年金回报率低,不如买基金 035
6.钱放在保险里太不灵活了 042
总结:应对保费贵的思路 052
第2章 关于房产
1.退休后我就回老家 063
2.面对重疾,什么是代价更小的方式 073
3.我想住宽敞一点 082
4.保险?我用不上 090
5.什么才是女儿最好的嫁妆? 097
总结:房子,安全感,放在哪里才安全? 104
第3章 关于产品细节
1.我再回去比较比较 111
2.银行推荐的这个保险产品靠谱吗 119
3.我想给父母买份增额终身寿险 128
4.这部分都除外承保了,那我买保险还有什么用 135
5.等减肥成功再买保险 142
6.保费倒挂,太不划算了 149
总结:产品细节并不是最重要的 157
第4章 对未来的担心
1.等办完婚礼再说 163
2.养老,不光是钱的问题 170
3.我一人吃饱,全家不饿,买什么保险 177
4.通货膨胀怎么办 184
5.以后交不起保费怎么办 191
总结:如何化解对未来的恐惧 198
后记 越是迷雾重重,越要高瞻远瞩 203
致谢 209