本书是电子商务相关专业教材, 融合了关于企业电子商务的战略决策、具体方法上的建议以及典范电子商务企业的案例, 重点介绍概念和方法, 尽量做到理论联系实际。本书在主要理论的基础上, 增加了案例分析、习题、小知识、新闻事件和参考书目与参考网址等, 可供读者在分析案例、检验学习成果与实践操作时作为参考, 进一步加深相关理论的掌握。
1 导论
I.1 什么是电子商务
1.2 电子商务的要素和特点
1.3 电子商务的安全性和解决之道
1.4 电子商务的类型与典型企业
1.5 适合电子商务交易的商品类型
1.6 电子商务的国际特性
1.7 电子商务与公共知识
1.8 电子商务研究的目的、内容、方法与环境建设
1.9 几个电子商务网站实例
本章小结
本章习题
2 网络营销
2.1 市场营销
2.2 网络营销的概念及特点
2.3 网络营销方式
2.4 市场细分
2.5 企业与顾客关系的生命周期
2.6 网络营销策略
本章小结
本章习题
3 电子支付
3.1 常用支付方式
3.2 电子支付概述
3.3 网上银行
3.4 电子商务网上支付解决方案
本章小结
本章习题
4 电子商务的商业模式
4.1 商业模式及其要素
4.2 电子商务的商业模式类型
本章小结
本章习题
5 电子商务网站建设与相关技术
5.1 电子商务网站概述
5.2 电子商务技术基础
5.3 电子商务网站建设
本章小结
本章习题
6 电子商务物流
6.1 物流概述
6.2 电子商务物流管理
6.3 我国电子商务物流现状与对策
本章小结
本章习题
7 电子政务
7.1 电子政务概述
7.2 电子政务的发展历程
7.3 电子政务的应用
7.4 我国电子政务的现状
7.5 国外电子政务的现状
本章小结
本章习题
8 电子商务的法律和税收问题
8.1 电子商务的法律问题
8.2 电子商务的税收问题
本章小结
本章习题
9 移动商务
9.1 移动商务概况
9.2 移动商务服务内容
9.3 移动商务存在的问题与发展展望
本章小结
本章习题
部分参考答案
参考文献
后记
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