本书以企业的营销工作项目为依托，以任务为载体，循序渐进引导读者通过树立以消费者为中心的市场营销观念，系统地学习市场营销的知识和技能。本书全面地介绍了市场营销的基础理论与操作实务，包括 10 个项目，分别为市场营销学概述、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、确定目标市场、制定产品策略、制定定价策略、分销渠道分析、运用促销策略、市场营销战略与组织管理、市场营销实务新发展。项目内设有导入案例、素质延伸、以知促行、知识拓展、技能训练、案例与思考、资料贴吧等栏目，并配有丰富的教学资源，读者可扫描二维码获取。本书提供完整的电子课件（知识点配套）、教学视频及习题的参考答案，同时建有线上数字课程。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校市场营销及相关专业的教材，也可作为市场营销从业人员的参考书。
1.增加新理念、新技术、新模式的典型营销案例
2.增加素质目标，融合课程思政内容
3.“技能实训”模块实现教学与岗位需求真实对接
4.更新网络教学资源，立体化资源丰富
5.增加数字营销内容
刘芳，江西现代职业技术学院商务学院经济管理系主任，教授，硕士学历，负责经济管理类专业教学、研究与建设工作。
模块一 树立营销理念
项目一 市场营销学概述……… 2
任务一 认识市场营销………………… 3
任务二 了解营销管理哲学………… 13
知识测试与技能训练………………… 20
模块二 发掘市场机会
项目二 市场营销环境分析……25
任务一 认知市场营销环境………… 26
任务二 分析市场营销环境………… 28
任务三 评析及应对市场营销环境………………………… 42
知识测试与技能训练………………… 47
项目三 消费者购买行为分析……………………49
任务一 了解消费者市场和组织市场的特点………………… 51
任务二 把握消费者的动机和行为………………………… 52
任务三 分析消费者购买行为的影响因素…………………… 56
任务四 体会购买者的决策过程…… 63
知识测试与技能训练………………… 68
项目四 确定目标市场…………70
任务一 进行市场细分……………… 71
任务二 选择目标市场……………… 77
任务三 明确市场定位……………… 81
知识测试与技能训练………………… 89
模块三 运用营销组合策略
项目五 制定产品策略…………93
任务一 认知产品整体概念与组合策略………………………… 94
任务二 认知产品生命周期各阶段的营销策略………………… 99
任务三 制定新产品开发策略……… 106
任务四 制定品牌策略……………… 110
任务五 制定包装策略……………… 116
知识测试与技能训练………………… 120
项目六 制定定价策略……… 123
任务一 分析影响企业定价的主要因素………………………… 125
任务二 学习企业定价的方法……… 132
任务三 确定定价策略……………… 135
知识测试与技能训练………………… 140
项目七 分销渠道分析……… 143
任务一 认知分销渠道……………… 144
任务二 分析分销渠道的选择……… 148
任务三 管理分销渠道……………… 155
知识测试与技能训练………………… 159
项目八 运用促销策略……… 161
任务一 认知促销与促销组合……… 162
任务二 掌握人员推销策略………… 166
任务三 掌握广告宣传策略………… 171
任务四 掌握营业推广策略………… 178
任务五 掌握公共关系策略………… 181
知识测试与技能训练………………… 186
项目九 市场营销战略与组织管理………………… 190
任务一 理解企业战略……………… 192
任务二 分析企业竞争战略………… 196
任务三 规划和组织市场营销管理………………………… 205
知识测试与技能训练………………… 208
项目十 市场营销实务新发展……………… 210
任务一 认知网络营销……………… 212
任务二 认知文化营销……………… 214
任务三 认知绿色营销……………… 216
任务四 认知体验营销……………… 218
任务五 认知关系营销……………… 219
任务六 认知整合营销……………… 220
知识测试与技能训练………………… 221
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