如何科学分析舆情，正确引导舆情，是新媒体时代社会综合治理领域的焦点。《网络舆情治理实践教程》一书，不仅彰显了捍卫规则敬畏规则的严肃性和重要性，还昭示着社会治理模式从潜规则到显规则的嬗变。本书从一线舆情分析师角度，对网络舆情的发展路径、传播特点以及演绎规律作了细致的梳理和总结，以工作流程再造和信息模式创新为载体，为各级领导干部进行危机管控和舆情处置实践提供了一本务实有效的实践教程。
颜陈，国内首批舆情分析师、湖北省公安厅特聘舆情专家。先后受聘为湖北省司法厅、湖北省食品药品监督管理局、湖北卫生和计划生育委员会“舆情顾问”，在《领导科学》《网络传播》《公关世界》《新闻前哨》等专业期刊发表学术文章六十余篇。
颜陈同志多次参与省内舆情事件处置，实战经验丰富。所带团队为省内多家党政机构提供舆情服务，颇受好评。曾对湖北省食品药品监督管理局、湖北卫生和计划生育委员会、湖北省公安厅、武汉市公安局等多家单位进行舆情实战培训，反响热烈。
写在前面的话
上篇 综合治理思考
从历史长河中汲取营养
数智融合背景下舆情业态“四大趋势”
舆情“错峰操作”四法
如何搭建舆情场景诊断机制
舆情培训“赋能”五法
如何培养态势感知能力
舆情研判中如何运用“加减乘除”法
舆情处置如何避免出现“名场面”
食品安全舆情建模“三维度”
突发事件新闻发布会“六戒”
灾难I生事件舆情的四道“必答题”
如何压缩社会安全舆情的猜疑空间
网络跟评如何“精耕细作”
略谈文艺工作者的舆情修养
如何构建舆情处置“隔离带”
舆情服务如何避免“内卷”
舆情服务保密工作初探
舆情行业未来“十大猜想”
舆情案例库的设计与构建
中篇 科学方法探究
舆情工作面临“四大挑战”
舆情大数据构型“三大难点”
如何对开源信息“预处理”
如何对舆情信息“精加工”
如何识别舆情征候
如何把握舆情节点
“三分法”助力舆情预警提质增效
舆情搜集如何跳出“不可能三角”
舆情处置“四法则”
舆情处置如何进行“窗口指导”
处置舆情事件如何减少网络杂音
如何避免次生舆情“分布式杀伤”
舆情沟通中的“法理情”
主流声音如何“锚定”舆论场
如何判断舆情事件“风险出清”
形象修复如何“计提减值”
如何讲好舆情故事
舆情演练如何导人“蓝军思维”
群体事件处置有哪些要点
如何破解群体事件舆情“困局”
新闻网站开展舆情服务优势何在
舆情服务如何实现高质量发展
舆情产品如何创新迭代
舆情智库报告的四个视角
下篇 舆情行业践悟
舆情监测“四惑”
舆情会商十大“痛点”
舆情分析师十大“成长理论”
舆情专业队伍建设的“四大短板”
六大高频思维方式
舆情培训如何“控场”
舆论引导应“多吹南风”
昆山无书与恒河沙数
叶公好龙搞不好舆情工作
碎片化里说传播
刻舟求剑中的“方法偏差”
舆情切割如庖丁解牛
舆情红海市场“三条鱼”
舆情工作“三境界”试解
附录 模拟课件大纲
互联网时代领导干部的舆情素养
高校舆情风险防控与妥处
环保舆情风险防范与妥处
群体事件的防控与妥善处置
涉税舆情应对实务与方法
食品安全舆情的防控
司法网络舆情研判与危机管控
突发事件舆情防控
消防舆情防控与妥处
应急管理舆情风险防范与妥处
涉妇女儿童舆情防控与妥处
银行保险机构声誉风险管理实务操作
移动互联时代的企业危机公关
舆情处置实务与方法
网络舆情研判与危机管控
网络舆论引导路径及方法
网评队伍建设路径及实践方法
重大突发公共卫生事件的舆论引导与危机公关
药品安全舆情的防控与妥处
医疗卫生系统危机管控实务
新媒体时代网络风险感知及规避路径
后记
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