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高速铁路旅客服务心理学

 高速铁路旅客服务心理学

定  价:48.8 元

        

  • 作者:兰云飞 主编
  • 出版时间:2023/7/1
  • ISBN:9787512150447
  • 出 版 社:北京交通大学出版社
  • 中图法分类:U293-05 
  • 页码:
  • 纸张:胶版纸
  • 版次:
  • 开本:16开
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本书是课程思政建设探索教材,将思想政治教育元素融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写,由3篇(5个项目)组成,具体包括上篇心理基础知识(心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服务心理学基础知识)、中篇心理实务运用(高速铁路旅客的心理与服务、高速铁路旅客服务心理学实务)、下篇心理健康调节(高速铁路客运服务人员心理健康管理)。
本书体系全面、案例丰富、理实结合,适合作为高等职业院校、中等职业学校、技师学院、技工学校铁路运输类专业的教材,也可作为铁路职工培训用书。
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