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沟通技巧(第5版) 为加快推进党的二十大精神进教材,进课堂, 进头脑,充分发挥旅游业服务 高水平对外开 放的功能和作用,推进思想政治教育与专业课教 材的一体化建设,推动理想信念教育常态化发展, 把社会主义核心价值观教育融入教材编写中,我们 对本教材进行了修订再版。本书为 十四五、 十三五 规划教材。此次修订,坚持道路自信, 弘扬传统文化,认真审读过滤课程内容,替换11个 国外案例,删除6个国外案例,将2个反面案例替换 为正面案例;补充可听、可视、可练、可互动、可 考核的教学资源和体系设计,拍摄教学视频20个, 以二维码形式放在对应的教学内容中;新增单元 八饭店数字化时代的沟通。
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